Маркетинг. Ильичева И.В. - 95 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

вых объектах в предшествующий период.

3. Прогнозная информация – результат вероятностной оценки значений,

основных характеристик интересующих объектов в обозримой перспективе.

4. Поясняющая информация дает возможности представления о причи-

нах, которые вызвали те или иные изменения с объектом маркетинговой дея-

тельности.

5. Плановая, которая используется в разработке маркетинговых про-

грамм.

6. Качественная – информация

дает описание объекта в качественных

характеристиках.

7. Количественная информация, позволяющая установить в конкретных

числовых величинах сведения о состоянии объектов (цены, доля на рынке).

Источники получения вторичной маркетинговой информации (каби-

нетные маркетинговые исследования):

– Внутренние (бухгалтерские отчеты, сообщения торгового персонала, обзоры

жалоб и рекламаций, планы производства, деловая корреспонденция).

– Внешние (данные

международных организаций, законы, указы, выступления

государственных и общественных деятелей, данные официальной статистики,

периодической печати, результаты научных исследований, выставки, ярмарки.,

конференции, презентации, дни открытых дверей, банки данных, агентства).

Источники получения первичной маркетинговой информации (коли-

чественные и качественные исследования): метод опроса (анкеты, вопрос-

ник); наблюдение (форма для регистрации); метод фокус-группы; глубинное

интервью; панельный метод (панель – выборочная совокупность опрашивае-

мых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям); эксперимент;

имитация.

Ценность информации увеличивается, когда увеличиваются потери от

неправильного решения; увеличивается точность информации, полученной в

ходе исследования; уровень знаний относительно правильного решения

уменьшается.