Составители:
Рубрика:
Ãëàâà 3. Ïðîöåññû â óïðàâëåíèè ïðîåêòîì 81
2. Ôîðìèðîâàíèå ïàêåòà ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ ïðåäïðèÿòèÿ ïî ïðîåêòó,
âêëþ÷àþùåãî ñðîê è ïðåäìåò ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ, ñïîñîá óñòðàíåíèÿ äå-
ôåêòîâ, óñëîâèÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã è ðàáîò ïî ãàðàíòèéíûì îáÿçàòåëüñòâàì.
3. Íàçíà÷åíèå ïîäðàçäåëåíèé, îòâåòñòâåííûõ çà âûïîëíåíèå ãàðàíòèéíûõ
îáÿçàòåëüñòâ.
Ãëàâíûì ðåçóëüòàòîì ââåäåíèÿ ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ ÿâëÿåòñÿ óâå-
ëè÷åíèå îáúåìà ïðîäàæ òîâàðà, ïðîèçâåäåííîãî â ðåçóëüòàòå âûïîëíåíèÿ ðàáîò
ïðîåêòà. Ýòîãî ìîæíî äîáèòüñÿ çà ñ÷åò ââåäåíèÿ èëè ðàñøèðåíèÿ ãàðàíòèéíûõ
îáÿçàòåëüñòâ, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ îäíîâðåìåííî ôóíêöèÿìè ðàçëè÷íûõ ñôåð óï-
ðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì: ìàðêåòèíãà, ðåêëàìû, îáåñïå÷åíèÿ êà÷åñòâà è äð.
Íàïðèìåð, ðåêëàìíîå ñîîáùåíèå ïðåäñòàâëÿåò íîâîå ïðåèìóùåñòâî òîâà-
ðà – ïðîäëåíèå ïðåäïðèÿòèåì ãàðàíòèéíîãî ñðîêà åãî îáñëóæèâàíèÿ. Óâåëè÷åíèå
ãàðàíòèéíîãî ñðîêà ñòèìóëèðóåò ïðîäàæè, òàê êàê ñíèæàåò òåêóùèå è íåïðåäâè-
äåííûå çàòðàòû ïîòðåáèòåëåé íà ñîäåðæàíèå òîâàðà. Ïîòðåáèòåëü, óáåäèâøèñü â
îòëè÷íîì êà÷åñòâå òîâàðà, ïðè ïîâòîðíîé ïîêóïêå ïðè ïðî÷èõ ðàâíûõ óñëîâèÿõ
îòäàñò ïðåäïî÷òåíèþ òîâàðó èìåííî ýòîãî ïðåäïðèÿòèÿ.
Ïðåäïðèÿòèþ íåîáõîäèìî îöåíèòü, ìîæíî ëè äîñòè÷ü òîãî æå óâåëè÷åíèÿ
îáúåìà ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîëè íà ðûíêå è ïð., íå ïðèáåãàÿ ê óâåëè÷åíèþ ãàðàí-
òèéíûõ ñðîêîâ. Åñëè ýòî íåâîçìîæíî, ïðèñòóïàþò ê ôîðìèðîâàíèþ ïàêåòà ãà-
ðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ. Â ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâàõ óêàçûâàþòñÿ:
1. Ãàðàíòèéíûé ñðîê, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïîòðåáèòåëü (çàêàç÷èê) ìîæåò îá-
ðàòèòüñÿ ïî ïîâîäó óñòðàíåíèÿ òåêóùèõ íåèñïðàâíîñòåé, âîçíèêøèõ ïî âèíå ïðåä-
ïðèÿòèÿ-ïðîèçâîäèòåëÿ, èëè òåêóùåãî îñìîòðà è òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ.
2. Ñðîê ñëóæáû òîâàðà, â òå÷åíèå êîòîðîãî ïîòðåáèòåëü (çàêàç÷èê) ìîæåò
ïîòðåáîâàòü óñòðàíåíèÿ êðèòè÷åñêèõ äåôåêòîâ â òîâàðå, ïðîèçîøåäøèõ ïî âèíå
ïðåäïðèÿòèÿ-ïðîèçâîäèòåëÿ.
3. ×àñòè òîâàðà, íà êîòîðûå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå.
4. Ñïîñîáû óñòðàíåíèÿ äåôåêòîâ (ðåìîíò ëèáî çàìåíà ñòàðîãî òîâàðà íà
íîâûé ñ èäåíòè÷íûìè ïîòðåáèòåëüñêèìè êà÷åñòâàìè).
5. Óñëîâèÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ (òðåáîâàíèÿ ê ýêñ-
ïëóàòàöèè òîâàðà, îòâåòñòâåííîñòü çà åãî äîñòàâêó, ïðåäåëüíûå ñðîêè ðåìîíòà,
êîìïåíñàöèÿ çà âîçíèêøèé äåôåêò è ò. ï.).
Åñëè êà÷åñòâî ðåçóëüòàòà ïðîåêòà íå ñîîòâåòñòâóåò çàÿâëåííîìó, ïðåäïðèÿ-
òèå áóäåò íåñòè áîëüøèå èçäåðæêè, ñâÿçàííûå ñ ðàñõîäàìè íà ãàðàíòèéíîå îáñëó-
æèâàíèå.  òàêîì ñëó÷àå íåîáõîäèìî ðàññìîòðåòü àëüòåðíàòèâíûå âàðèàíòû äîñ-
òèæåíèÿ ïîñòàâëåííûõ ïðåäïðèÿòèåì öåëåé ïî ðåàëèçàöèè ïðîåêòà, äîïóñêàþ-
ùèå ñíèæåíèå ñòåïåíè ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ, íàðàâíå ñ ìåðîïðèÿòèÿìè ïî
ïîâûøåíèþ êà÷åñòâà ðåçóëüòàòà ïðîåêòà. Íàçíà÷åíèå ïîäðàçäåëåíèé è ñòðóêòóð,
îòâåòñòâåííûõ çà âûïîëíåíèå ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ, ïðîèñõîäèò, êîãäà ïðåä-
ïðèÿòèå ïëàíèðóåò âûïîëíÿòü ðàáîòû ïî óïðàâëåíèþ ãàðàíòèéíûìè îáÿçàòåëüñòâà-
ìè è èõ èñïîëíåíèþ ñîáñòâåííûìè ñèëàìè â ïîëíîì îáúåìå.
Ôîðìèðóåòñÿ øòàòíàÿ ñòðóêòóðà, ðàñïðåäåëÿþòñÿ îáÿçàííîñòè, ïðîèñõîäÿò
ïîäáîð è îáó÷åíèå ïåðñîíàëà, ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå äàííûõ
ñòðóêòóð è èõ èíòåãðàöèÿ â ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ ïðîåêòîì è ïðåäïðèÿòèåì.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- …
- следующая ›
- последняя »
