Составители:
Рубрика:
98 Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè
1. Ïëàíèðîâàíèå êà÷åñòâà:
y îïðåäåëåíèå çàïðîñîâ ïîòðåáèòåëåé;
y âûÿâëåíèå ïðåèìóùåñòâåííûõ òðåáîâàíèé ê òîâàðó ñî ñòîðîíû ïîòðåáè-
òåëåé.
2. Ïîâûøåíèå êà÷åñòâà:
y âûáîð êðèòåðèåâ îöåíêè;
y îöåíêà âîçìîæíîñòåé ïðîöåññà;
y óëó÷øåíèå ïðîöåññà.
3. Êîíòðîëü êà÷åñòâà:
y îöåíêà êà÷åñòâà;
y êîððåêòèðîâêà ìåð ïî ïîâûøåíèþ êà÷åñòâà è ïëàíèðîâàíèþ.
Íà ðèñ. 4.7 ïîêàçàíû âçàèìîîòíîøåíèÿ ìåæäó ôàçàìè óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì
ïðîåêòà â êîíòåêñòå TQM.
Ðèñ. 4.7. Âçàèìîîòíîøåíèÿ â ñèñòåìå âñåîáùåãî óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì (TQM)
Íà ïðåäïðèÿòèÿõ, êîòîðûå åùå íå ïðèâûêëè ê ôèëîñîôèè TQM èëè ê ñèñòå-
ìå íåïðåðûâíîãî ïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà, æåëàòåëüíî ââåñòè â îðãàíèçàöèîííóþ
ñòðóêòóðó ïîäðàçäåëåíèå, îòâå÷àþùåå çà óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì.
Ïðè ó÷åòå òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëåé âî âðåìÿ ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ ìîæíî
èñïîëüçîâàòü øêàëó, ñîñòîÿùóþ èç äâóõ ïîëîæåíèé: ïðîåêò ñîîòâåòñòâóåò èëè
íå ñîîòâåòñòâóåò óêàçàííûì òðåáîâàíèÿì.
 óïðàâëåíèè êà÷åñòâîì ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ ñõåìû ïîñëåäîâàòåëüíîñòè îïå-
ðàöèé, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ êàæäûé ïðîöåññ ìîæíî ðàçäåëèòü íà ñòàäèè: íà÷àëî
ðàáîòû, èçìåíåíèå åå ñîñòîÿíèÿ è ïåðåõîä íà ñëåäóþùóþ ñòàäèþ. Ðàáîòíèêè,
îòâåòñòâåííûå çà óñïåøíîå âûïîëíåíèå êàæäîé ñòàäèè, îáåñïå÷èâàþò êà÷åñòâî,
íåîáõîäèìîå ïîòðåáèòåëþ.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- …
- следующая ›
- последняя »
