Составители:
173
Рис. 5.1 - Состав системы массового обслуживания
5.3. Типы задач, решаемых на базе теории массового обслуживания
Основной задачей теории массового обслуживания (ТМО) является
установление зависимости между характеристиками СМО, организацией
обслуживания и эффективностью функционирования системы, оцениваемой
некоторыми количественными показателями; чаще всего, вероятностью
обслуживания заявки. ТМО позволяет исследовать закономерности протекающих в
СМО процессов и вырабатывать рекомендации для обоснования решений на их
применение.
С помощью теории массового обслуживания можно:
•
определить оптимальное количество сотрудников аптеки,
•
установить минимально необходимое количество кассовых аппаратов,
•
оценивать возможности и эффективность составляющих подразделений
службы,
•
выявлять сильные и слабые стороны подсистем,
•
намечать мероприятия по их совершенствованию,
•
обосновывать рациональный состав систем для достижения требуемой
эффективности,
•
выдвигать требования к подсистемам обслуживания и обеспечения службы,
•
проектировать системы массового обслуживания,
•
разрабатывать ТТЗ на новые образцы техники и имущества,
•
и др.
5.4. Классификация систем массового обслуживания
Как и при любой другой классификации, в выделении видов, типов, групп
объектов первостепенное значение имеют признаки классификации. Типы систем
массового обслуживания по различным признакам приведены в таблице и на
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 171
- 172
- 173
- 174
- 175
- …
- следующая ›
- последняя »
