Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Арляпова Е.В. - 138 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

2.1. показатели без-
опасности для
жизни, здоровья
и имущества
граждан
2.2. показатели без-
опасности для
окружающей
среды
2.3. показатели сохран-
ности имущества и ин-
формации
+
+
+
+
+
–
+
+
+
+
+
+
–
–
+
3. показатели надежности
3.1. показатели надеж-
ности результата услуги
3.2. показатели стойко-
сти результата услуги к
внешним воздействиям
3.3. показатели поме-
хозащищенности
3.4. показатели надеж-
ности предоставления
услуг
+
+
+
–
–
–
+
–
+
+
+
–
–
–
+
+
–
–
+
+
4. показатели профес-
сионального уровня
персонала
4.1. показатели профес-
сиональной подготовки
и квалификации
4.2. показатели способ-
ности к руководящей
деятельности
4.3. показатели знания и
соблюдения профессио-
нальной этики поведения
–
–
+
–
–
+
–
–
–
+
+
+
+
+
+
Примечание. Знак «+» означает применяемость, знак «–» – неприменяемость показателей
качества услуг
138

Страницы