Русский язык и культура речи: подготовка к ФЭПО. Бабкина Е.С. - 27 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

3. «Пребывание на кухне – как путешествие. А путешествовать я люблю

налегке. Майонез «Балтимор лёгкий»».

4. «... Если нужен ГАЗ!» (реклама автомобилей марки ГАЗ).

5. «Модель идеальна, цена оптимальна» (стиральные машины «Candy»).

6. «VEKA. Клуб производителей отечественных окон. Ты узнаешь его по

профилю».

7. «Матрица. Матрица. Матрица. Много – это только половина того, что

мы предлагаем».

8. Газета «Коммерсантъ».

9. «Не тормози! Сникерсни!» (реклама шоколада «Сникерс»).

10. «Tefal заботится о вас».

7. Деловая беседа по телефону предполагает соблюдение ряда правил. Из

приведенных ниже этикетных формул укажите те, которые НЕ следует

использовать во время делового телефонного разговора.

1. Поднять трубку до четвертого звонка телефона

2. Сказать «доброе утро (день)», «говорите», представиться и назвать отдел.

3. Спрашивать «Чем я могу помочь»?

4. Вести две беседы сразу.

5. Предложить перезвонить, ели для выяснения деталей требуется время.

6. Говорить: «Все обедают», «Никого нет», «Пожалуйста, перезвоните».

7. Использовать для заметок клочки бумаги и листки календаря.

8. Записать номер звонящего и перезвонить ему.