Аудит качества. Бейсова Р.С. - 50 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

9.4. Классифицирование отчетов о несоответствии

Обычные типы, предназначенные для характеристики несоответствий,

следующие:

Значительное

а) Невозможность соотнести с любой статьей стандарта/системы, по ко-

торой осуществляется аудит.

б) Невозможность осуществить одно из требований стандарта/системы.

Незначительное

а) Единичное отклонение от требований.

Тем не менее бывают случаи, когда достаточное число незначительных

несоответствий может

рассматриваться как значительное несоответствие.

Большинство органов по сертификации рассматривают три и более не-

значительных отклонений как значительное отклонение.

Если несоответствие классифицировано как значительное, то необходимо

предпринять определенные действия по его устранению по следующей схеме:

Если же несоответствие классифицировано как незначительное, а ожи-

даемый результат, например,

от внутреннего аудита не зависит от степени зна-

чимости несоответствий, то усилия следует направлять скорее на устранение

систематических недоработок, нежели на отдельные ошибки, не имеющие по-

следствий. В этом случае помогает база данных несоответствий, что способст-

вует их правильной идентификации и принятию надлежащих корректирующих

действий.

Аудит

Идентифицировать несоответствие

Принять решение о корректирующем действии

Внедрить корректирующее воздействие

Проверить внедрение корректирующего воздействия

Вести наблюдение корректирующего действия

(потенциально предполагает изменение процедур)

Записи о качестве