Управление предприятиями торговли. Безбородова Т.М - 337 стр.

UptoLike

336
приобретающие, заказывающие либо имеющие намерение приобрести
или заказать товары и услуги.
109 продажа товаров; реализация товаров: Передача покупателю
товаров на определенных условиях.
110 форма продажи товаров: Организационный прием доведения
товаров до покупателей (Примечание: Различают магазинные и
внемагазинные формы продажи товаров).
111 методы продажи товаров: Совокупность приемов и способов, с
помощью которых осуществляется процесс продажи товаров.
112 торговая информация: Сведения о товаре или услуге,
изготовителе, продавце, предусмотренные законодательством и доводимые
до покупателя с целью ознакомления с товаром и особенностями его
использования.
113 торговая реклама: Распространяемая в любой форме, с помощью
любых средств информация о торговом предприятии, товарах и услугах,
предназначенная для неопределенного круга лиц и способствующая
реализации товаров.
114 качество торгового обслуживания: (уровень торгового
обслуживания): Совокупность характеристик процесса и условий
торгового обслуживания покупателей.
115 скорость торгового обслуживания: Среднее время, затрачиваемое
на обслуживание одного покупателя.
116 культура торгового обслуживания: Совокупность характеристик и
условий процесса торгового обслуживания, определяемых
профессионализмом и этикой обслуживающего персонала (Примечание:
Характеристики культуры торгового обслуживания - вежливость,
чуткость, компетентность, доступность персонала для покупателей,
уровень мастерства работников, комфорт, эстетика предоставления
услуги и т.п.).
7 Финансово-экономические показатели торговли
117 цена: Денежное выражение стоимости товара.
118 оптовая цена (отпускная цена): Цена товара, реализуемого
продавцом или поставщиком покупателю с целью его последующей
перепродажи или профессионального использования.
119 закупочная цена: Цена сельскохозяйственной продукции,
закупаемой заготовителями у производителей по договорам контрактации.
120 розничная цена: Цена товара, реализуемого непосредственно
населению для личного, семейного, домашнего использования по договору
розничной купли-продажи.
121 торговая надбавка (торговая наценка, торговая накидка): Элемент
цены продавца, обеспечивающий ему возмещение затрат по продаже
товаров и получение прибыли.