ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
103
Задание 55. Составьте письмо-извещение.
Помните, что письмо-извещение посылается из вежливости, благодарно-
сти, оно может содержать информацию о готовности к дальнейшему сотруд-
ничеству или в качестве определенного официального сообщения.
Задание 56. Составьте письмо-напоминание.
Помните, что письмо-напоминание направляется в тех случаях, когда не
удается с помощью переговоров получить желаемый результат. Целью такого
письма является тактичное напоминание о необходимости выполнять взятые
обязательства.
Задание 57. Составьте письмо-подтверждение.
Помните, что письмо-подтверждение чаще всего является гарантией
данных ранее обещаний. Такое письмо выражает готовность поддержать пред-
ложения адресата или служит подтверждением своевременного получения
документов, материальных ценностей и др.
Задание 58. Составьте письмо-претензию.
Помните, что письмо-претензия содержит основания для предъявления
претензии и конкретные требования стороны, предъявляющей претензию (за-
мена бракованной продукции, возмещение убытков, возврат денег).
Задание 59. Составьте письмо-отказ.
Помните, что письмо-отказ - это ответ на претензию; правильно напи-
санное, оно помогает, несмотря на отказ, поддерживать приемлемые отноше-
ния с партнером или клиентом.
Начало письма должно содержать нейтральный комментарий, в котором
вы перечисляете все, с чем согласны. Затем пишется объяснение причин отка-
за. Концовка должна быть позитивной. Даже если невозможно удовлетворить
претензию, следует выразить готовность к продолжению сотрудничества.
Задание 60. Составьте письмо-извинение.
Помните, что письмо-извинение отправляется, когда возникла необхо-
димость объяснить причины невыполнения взятых обязательств.
Задание 61. Составьте циркулярное письмо.
Помните, что циркулярное письмо доводит одну и ту же информацию в
несколько адресов (филиалам, дочерним фирмам, отделениям какой-либо ор-
ганизации или предприятия)
Задание 62. Напишите письмо вашему другу. Объясните, почему в зада-
ниях 10 – 17 используется словосочетание составьте письмо, а в данном зада-
нии – напишите письмо.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- …
- следующая ›
- последняя »
