Экономика организаций (предприятий). Курс лекций. Часть III. Бондарец А.В - 6 стр.

                15. СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО
    15.1. СУЩНОСТЬ И СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА
                            ПРОДУКЦИИ
     Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные
требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что в
современном мире выживаемость любой фирмы, её устойчивое положе-
ние на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособ-
ности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показате-
лями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причём второй
фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда,
экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
     Качество продукции – важнейший показатель деятельности предпри-
ятия, это авторитет фирмы, увеличение прибыли. Повышение качества
продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в
условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективно-
сти производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на пред-
приятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы всех
ведущих фирм мира. Она охватила весь мир, будь то европейские, амери-
канские или азиатские предприятия.
     Что же такое качество продукции? Как его можно определить? Данное
понятие регламентировано ГОСТ 15 467-79 «Управление качеством про-
дукции. Основные понятия. Термины и определения». Качество – это со-
вокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовле-
творять определённые потребности в соответствии с её назначением.
     С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня
продукции – относительной характеристики качества продукции, осно-
ванной на сопоставлении значений показателей, определяющих техниче-
ское совершенство оцениваемой продукции с соответствующими базо-
выми показателями, их значениями.
     Качество продукции не ограничивается только одним свойством, это
совокупность свойств. Выделим эти свойства. Свойства продукции коли-
чественно выражаются в показателях качества. Общепризнана классифи-
кация десяти групп свойств и, соответственно, показателей (рис. 15.1).
     Показатели назначения – это область применения продукции, эф-
фект от использования продукции по назначению. Показатели назначения
характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначе-
нию и обусловливают область применения продукции. Для продукции про-
изводственно-технического назначения основным может служить показа-
тель производительности, показывающий, какой объём продукции может
быть выпущен с помощью оцениваемой продукции, или какой объём про-