Составители:
Рубрика:
226
менно и также зарегистрированы. Зарегистрированная жалоба рас
сматривается руководителем органа, который поручает работу с жа
лобой конкретному исполнителю. Если жалоба поступила не по при
надлежности, то дается указание о направлении ее в компетентный
орган (учреждение) с уведомлением об этом заявителя.
На второй стадии осуществляется проверка фактов и обстоя
тельств, изложенных в жалобе. Руководители и другие должност
ные лица при рассмотрении жалобы обязаны разобраться в ее суще
стве, в случае необходимости истребовать нужные документы, на
править работников на места для проверки и принимать другие меры
для объективного решения вопроса. Полученная информация ана
лизируется и делается заключение по результатам проверки. Заклю
чение докладывается руководителю органа, уполномоченному при
нимать решение по жалобе.
Третья стадия включает принятие решения по жалобе и сообще
ние о принятом решении заявителю. Ответ по жалобе может быть
письменным или устным. В случае отклонения предложения, заяв
ления, жалобы дается мотивированное и юридически обоснованное
объяснение. Принятое решение своевременно сообщается заявите
лю. По просьбе последнего разъясняется порядок обжалования при
нятого решения.
Четвертая стадия состоит из действий по исполнению принятого
решения. Эта стадия факультативна, она существует, если жалоба
полностью или частично удовлетворяется. В этом случае орган, ко
торый принял решение, обеспечивает своевременное и правильное
исполнение решения.
Гражданин, не согласный с решением, принятым по его предло
жению, заявлению, жалобе, имеет право обжаловать это решение
в тот орган или тому должностному лицу, которым непосредствен
но подчинены государственный орган, орган местного самоуправле
ния или должностное лицо, принявшие обжалуемое решение, или
в суд.
Законодательством предусмотрена юридическая ответственность
за нарушение установленного порядка рассмотрения предложений,
заявлений и жалоб граждан.
Делопроизводство по предложениям, заявлениям и жалобам граж
дан ведется отдельно от других видов делопроизводства и возлагает
ся на специально назначенных для этого должностных лиц. Но лич
ную ответственность за состояние такого делопроизводства несут
руководители государственных органов, органов местного самоуп
равления, учреждений и организаций.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 224
- 225
- 226
- 227
- 228
- …
- следующая ›
- последняя »
