Эффективность функционирования информационного центра технического вуза. Чижиков А.С. - 53 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

52
альность они приобретают. Специалисты по качеству считают, что преобразо-
вания, связанные с переходом на новые основы управления качеством, вклю-
чают в себя 14 обязательных пунктов:
1. Улучшение качества продукции и услуг должно быть постоянной це-
лью любого предприятия, подразделения.
2. Принять новую философию качества, т. е. необходимо сменить стиль
управления, опираясь на опыт других стран.
3. Прекратить зависеть от инспекции, для этого необходимо постоянно
иметь информацию об уровне качества на всех участках работ руководимого
подразделения.
4.
Прекратить
заключение
договоров
на
основе
низких
цен
. При этом
цена должна соизмеряться с качеством.
5. Постоянно улучшать систему планирования и обслуживания на каждом
производственном участке.
6. Обучать и переподготавливать на конкретном рабочем месте, включая
управленческий аппарат и лиц, занимающихся внедрением НИТ.
7. Создать руководство по оказанию помощи подчиненным, выполняю-
щим ответственные виды работ, связанных с учебным процессом.
8. Искоренить страх – не бояться перемен, а стремиться к ним.
9. Устранить мешающие барьеры, которые возникают между отдельными
группами лиц, все должны выступать как единая команда.
10. Избегать пустых лозунгов. Не призывать к повышению качества, не
учитывая способов его достижения, а для этого нужно время и материальная
заинтересованность на первых порах основных специалистов.
11. Дать возможность гордиться принадлежностью к своему подразделе-
нию. Чтобы каждый работник мог активно влиять на ситуацию по повышению
качества продукции своего подразделения.
12. Исключить цифровые квоты для улучшения качества. Сдельную сис-
тему заменить таким образом, чтобы весь коллектив работал как единая команда.
13. Поощрять самосовершенствование, для этого следует продвигать по
служебной лестнице только по знаниям при одновременном материальном сти-
мулировании.
14. Вовлекать каждого сотрудника в мероприятия по улучшению качества
работы на конкретном рабочем месте.
По мнению специалиста по управлению качеством Э. У. Флеминга, в пер-
вую очередь необходимо устранить конкуренцию между конкретными испол-
нителями и руководителями различных отделов и подразделений.
При этом следует обратить особое внимание на следующие моменты:
–
эмоциональная
атмосфера
, устранение страха перед наказанием или
увольнением, заменив его доброжелательным отношением между сотрудника-
ми и руководством;

Страницы