Занятость населения и её регулирование. Чукреев П.А - 166 стр.

                                  166



        13.2. Информирование получателей государственной услуги
содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в
подборе необходимых работников о порядке ее предоставления может
осуществляться с использованием средств автоинформирования. При
автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление
справочной информации.
        13.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения
работники органов, участвующих в предоставлении государственной
услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по
интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен
содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил
гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности
работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно
превышать 10 минут.
        13.4. Раздаточные информационные материалы (например,
брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для
приема получателей государственной услуги, информационных залах,
залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги
органов, участвующих в оказании государственной услуги, раздаются в
местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также
размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных
органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной
защиты населения субъектов Российской Федерации, учебных и
медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах
Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).
        13.5. Работники органов, участвующих в оказании государственной
услуги, информируют граждан о заполнении реквизитов заявления-анкеты
о предоставлении гражданину государственной услуги содействия в поиске
подходящей работы (Приложение 3) и работодателей о заполнении
реквизитов     заявления-анкеты     о   предоставлении     работодателю
государственной услуги содействия в подборе необходимых работников
(Приложение 4).
        Указанная информация может быть предоставлена при личном или
письменном обращении получателя государственной услуги, по телефону,
электронной почте, с использованием средств факсимильной связи.
        14. На информационных стендах, размещаемых в помещениях
органов, участвующих в оказании государственной услуги, содержится
следующая информация:
        месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,
адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в
оказании государственной услуги;