Занятость населения и её регулирование. Чукреев П.А - 197 стр.

                                  197



также порядок досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб
(претензий).
        Информация о порядке досудебного разрешения споров и
рассмотрения жалоб (претензий) размещается на Интернет-сайтах и
информационных      стендах    органов,   участвующих     в    оказании
государственной услуги.
        При урегулировании спора и рассмотрении претензии члены
Комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия
решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или
уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании
государственной услуги, запрашивают объяснительные (служебные)
записки и иные необходимые документы.
        Получатель государственной услуги, выразивший претензии,
вправе лично присутствовать на заседаниях Комиссии или направить
своего законного представителя. Полномочия представителя должны быть
документально подтверждены (например, доверенностью, договором
гражданско-правового характера или ордером).
        Члены Комиссии своевременно письменно информируют
получателя государственной услуги о сроках и месте проведения заседания
Комиссии по вопросу рассмотрения жалобы (претензии).
        Получатель государственной услуги вправе заявить ходатайство об
изменении сроков проведения заседания Комиссии, состава членов
Комиссии, а также обратиться с другими просьбами, указав причины и
обоснования своего заявления.
        Получатель государственной услуги, выразивший претензии,
вправе письменно заявить о своем отказе лично участвовать в заседании
Комиссии.
        В случае отказа получателя государственной услуги лично
участвовать в заседаниях Комиссии, необходимые материалы и проект
решения Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения
жалобы (претензии) направляются получателю государственной услуги по
почте или с использованием средств факсимильной и электронной связи,
сети Интернет.
        Споры считаются разрешенными, если в результате переговоров
(переписки) получателем государственной услуги и Комиссией достигнута
по взаимному согласию договоренность
        Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который
подписывается получателем государственной услуги и председателем
Комиссии.
        По результатам разрешения спора или рассмотрения жалобы
(претензии) на основании протокола оформляется решение Комиссии, в
котором указываются конкретные сроки принятия мер по устранению