Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 61 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

63
В зависимости от источника информации методы определения
значений показателей качества продукции подразделяются на тра-
диционный, экспертный и социологический.
Традиционный метод осуществляется должностными лицами
специализированных экспериментальных и расчетных учреждений
(лаборатории, полигоны, испытательные стенды).
Экспертный метод оценки показателей качества продукции реа-
лизуется группой специалистов-экспертов, например дегустаторов,
дизайнеров, товароведов и т.д. с помощью экспертного метода опре-
деляются значения таких показателей качества, которые не могут
быть определены более объективными значениями некоторых эрго-
номических и эстетических показателей.
Социологический метод определения показателей качества про-
дукции используется фактическими или потенциальными потребите-
лями продукции. Сбор мнений потребителей производится путем оп-
роса или с помощью специальных анкет – вопросников, выставок,
конференций и т.д.
Методы оценки уровня качества продукции одного вида могут
быть: дифференциальными, комплексными, смешанными.
Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
осуществляется сравнением показателей качества оцениваемого вида
продукции с соответствующими базовыми показателями, то есть по-
казатели качества оцениваемой продукции Р
1
сопоставляется с пока-
зателем качества базового образца Р
1 баз
, Р
2
– с Р
2 баз
, ….., Р
n
– c Р
n баз
(n – число сравниваемых показателей качества), для каждого из пока-
зателей рассчитываются относительные показатели качества оцени-
ваемой продукции по формулам:
P
i
Q
1
= (2.1)
P
i баз
P
i баз
Q
1
= (2.2)
P
i
P
i
– числовое значение i-го показателя качества оцениваемой про-
дукции; P
i баз
– числовое значение i-го показателя качества базового
образца.
Формула 2.1 используется, когда увеличению абсолютного значе-
ния показателя качества соответствует его улучшению качества про-
дукции. По этой формуле можно вычислять относительный показа-

Страницы