Электронная коммерция: основы организации и ведения бизнеса. Денисова А.Л - 31 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

31
Большое число небольших страниц удобно при их соотнесении с опреде-
лённой тематикой, в случае если они используются для краткого ознаком-
ления и т.д.
5. Организация обратной связи с аудиторией веб-сервера возможна
на основе гостевой книги, форм для запроса определённой информации,
форм для заказа товара, анкет. Статистические данные о поведении посе-
тителей сервера могут быть получены из Iоg-файлов сервера, из запросов
пользователей, особенностей их поведения, навигации по веб-серверу или
на основе использования файлов cookies.
Установка на веб-сервере счётчика позволяет посетителю увидеть,
каким по счёту он является. Однако, поскольку существует возможность
изменения показываемых цифр для произведения большего эффекта на
посетителей сервера, счётчик нельзя считать профессиональным инстру-
ментом маркетинга. Существует возможность установки счётчика только
для внутренних целей, так чтобы только владелец сервера мог видеть и
анализировать его показатели.
Более совершенным вариантом является использование статистики,
получаемой провайдером услуг интернет. Провайдер поддерживает lоg-
файлы, в которых содержится информация по каждому запросу веб-
страницы или графического объекта с сервера:
– домен, откуда пришёл посетитель;
– дата и время посещения;
– команда, файл запроса, ссылка, по которым посетитель попал на
сервер;
– браузер пользователя и его платформа.
Lоg-файл не содержит информацию об электронном адресе посети-
теля, а только представляет название его домена, однако это может пред-
ставлять значительный интерес, если домен характеризует географиче-
ский регион пользователя. Большой информативностью обладает источ-
ник, откуда посетитель попал на сервер, так как позволяет анализировать
эффективность различных источников доступа к веб-серверу. Провайдер
обладает возможностью установки программного обеспечения, произво-
дящего статистический анализ данных, и которое может автоматически
производить отчёты ежедневно, еженедельно или ежемесячно и потом
отправлять их по электронной почте владельцу сервера. Эти данные могут
быть использованы для планирования стратегии маркетинга, особенно в
случае применения дополнительного программного обеспечения, которое
позволяет выполнять детальный анализ lоg-файла.
В обобщённом виде функции таких программ сводятся к получению
следующих данных:
– страницы, которые пользуются наибольшей популярностью;
– демография посетителей;
– поисковые машины, которые обеспечивают наибольший трафик к
серверу;

Страницы