Маркетинговые технологии - 46 стр.

çàäà÷åé ïðè ýòîì ÿâëÿåòñÿ ðîñò ïðîäàæ ïðè ìàêñèìàëüíîì óäîâ-
ëåòâîðåíèè ñïðîñà. Êîìïüþòåðíûå ïðîãðàììû ïîçâîëÿþò îáåñ-
ïå÷èòü ïîëíûé êîìïëåêò ñîïðîâîäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè.
     Êåéñ 4.2. Îïòèìèçàöèÿ ðàçìåùåíèÿ òî÷åê îáñëóæèâàíèÿ
êëèåíòîâ çàïàñíûìè ÷àñòÿìè äî ñèõ ïîð ÿâëÿåòñÿ àêòóàëüíîé
çàäà÷åé ñïåöèàëèñòîâ íàøåé ôèðìû. Ïîðÿäîê òðàíñïîðòèðîâ-
êè çàïàñíûõ ÷àñòåé, ñ òî÷êè çðåíèÿ ïðîäàâöîâ íàøåé ôèðìû,
çàñëóæèâàåò óäîâëåòâîðèòåëüíîé îöåíêè. Ñèñòåìàòè÷åñêèé àíà-
ëèç óäîâëåòâîðåííîñòè êëèåíòîâ ïîðÿäêîì òðàíñïîðòèðîâêè
íå ïðîâîäèòñÿ. Ïðîöåäóðà îáðàáîòêè ïîñòóïàþùèõ çàêàçîâ äî
ñèõ ïîð íå îòðàáîòàíà. Èçäåðæêè òîâàðîäâèæåíèÿ ñîñòàâëÿþò
7 % îò ïîëíûõ. Ïðîáëåìà «çàãðóæåííîñòè» ïåðñîíàëà ðåøåíè-
åì òåêóùèõ çàäà÷ íå ïîçâîëÿëà äî ñèõ ïîð ïîëó÷èòü èíôîðìà-
öèþ îá îïòèìàëüíîñòè ðàñïîëîæåíèÿ ñêëàäîâ îòíîñèòåëüíî ðå-
ãèîíîâ íàøåé òîðãîâëè. Âûñîêîýôôåêòèâíàÿ òîðãîâëÿ çàïàñ-
íûìè ÷àñòÿìè âîçìîæíà òîëüêî ïðè óñëîâèè ñèñòåìíîé îðãà-
íèçàöèè ðàñïðåäåëåíèÿ è ñáûòà, óïðàâëåíèÿ çàïàñàìè íà îñ-
íîâå íàó÷íûõ ìåòîäîâ, êîìïüþòåðèçàöèè ó÷åòà, îáðàáîòêè âñåé
äîêóìåíòàöèè, ïîçâîëÿþùåé íå òîëüêî îïòèìèçèðîâàòü çàïà-
ñû, ñíèçèòü ðàñõîäû ïî õðàíåíèþ, íî è óñêîðèòü îáñëóæèâà-
íèå ïîêóïàòåëåé. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ñîõðàííîñòè çàïàñíûõ ÷àñ-
òåé â ïóòè íàøà ôèðìà ïðèìåíÿåò ñïåöèàëüíûé óïàêîâî÷íûé
ìàòåðèàë, à òàêæå èñïîëüçóåò ñòðàõîâûå óñëóãè. Îñíîâíûå êà-
íàëû ñáûòà çàðóáåæíûå ïîñòàâùèêè ìàøèí îðãàíèçóþò ñàìè
ïóòåì ñîçäàíèÿ ôèëèàëîâ â âèäå äî÷åðíèõ èëè ñîâìåñòíûõ ïðåä-
ïðèÿòèé â êðóïíûõ ðåãèîíàõ è äðóãèõ ñòðàíàõ. Èçìåíåíèÿ çàêî-
íîäàòåëüíîé áàçû íå ïîçâîëÿþò îöåíèòü èìåþùèéñÿ êîìïëåêò
òîâàðîñîïðîâîäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè íà ïðåäìåò åå ïîëíî-
òû è ñîîòâåòñòâèÿ íîâûì òðåáîâàíèÿì.
     Êåéñ 4.3. Äëÿ ðàöèîíàëüíîãî ðàçìåùåíèÿ òî÷åê îáñëóæè-
âàíèÿ ìàøèí è ïðîäàæè çàïàñíûõ ÷àñòåé, äëÿ îïðåäåëåíèÿ
ìàðøðóòîâ è ñïîñîáîâ òðàíñïîðòèðîâêè çàïàñíûõ ÷àñòåé ó÷è-
òûâàåòñÿ ãåîãðàôèÿ ðûíêà. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîé è
ðàöèîíàëüíîé òðàíñïîðòèðîâêè çàïàñíûõ ÷àñòåé ðåãèîíàëüíûå
ñêëàäû íàøåé ôèðìû ââîäÿò îïðåäåëåííûé ïîðÿäîê ïðèåìà è
èñïîëíåíèÿ çàÿâîê. Îòãðóçêà çàïàñíûõ ÷àñòåé ïî çàêàçàì âû-
ïîëíÿåòñÿ â 16—17 ÷àñîâ åæåäíåâíî àâòîìîáèëåì òîé òðàíñ-
ïîðòíîé êîìïàíèè, ñ êîòîðîé çàêëþ÷åí äîãîâîð. Òîâàðíàÿ ïî-


                          – 46 –