Описание и улучшение бизнес-процессов. Ефимов В.В. - 41 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

левая сторона обозначает входы, т. е. что поступает на вход процесса и

будет дальше преобразовано,

- правая сторона - выход, это то, что создается на выходе процесса в ре-

зультате его выполнения,

верхняя сторона - управление, т. е. при каких условиях процесс исполня-

ется,

нижняя сторона - механизм, т. е. какие ресурсы необходимы дл я испол-

нения процесса.

Рис . 20. Функциональный блок процесса «Обрабатывать записи качества»

Интер фейсные дуги - это стрелки, с помощью которых в функциональной

мо д ел и отображаются взаи модействия между функциональными блоками.

Стрелка - графическо е представление эл емент а, который о брабатывается в

рамках мо д ел ируемо й системы ил и оказывает иное вл ияние на процесс.

Принцип декомпозиции (структурирования, детализации) пр и мен яет ся при

разбиении сложного про цесса на со ставляющие его процессы. При этом уровень

детализации процесса определяется целями построения мо дел и . Декомпозиция

- это процесс, в ходе ко то рого разработчик как бы заглядывает внутрь функ-

ционального бл о ка и разглядывает его внутреннюю структуру.

В про цессе декомпозиции функциональный бл о к АО подвергается детали-

зации на дочерние д иагр аммы . Дочерняя д иагр амма содержит функциональные

блоки, ко тор ы е представляют процессы, из которых состоит д екомпозиру емый

про цесс.

Определение процессов. На первом этапе описания процесса надо опреде-

лить деловые процессы в организации. Ключевым элементом в определении

делового про цесса является формулирование цели, которая отражает причину

создания мо д ел и (описания) делового процесса и определяет его назначение.

Для того чтобы выдел ить деловые про цессы, необходимо определить:

- потребителей продукции ил и услуг,

продукцию или услуги, производимые в организации,

виды сырья и их поставщиков.

На втором этапе определения делового процесса необходимо описать его

внутреннюю структуру. Дл я этого требуется определить: