Маркетинговый анализ. Герасимов Б.И - 75 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

75
К основным причинам снижения качества продукции можно отнести:
− несоответствие качества материалов и покупных полуфабрикатов
стандартам (или техническим условиям);
− низкий уровень технологии и организации производства;
− низкий уровень квалификации рабочих и технологического обору-
дования;
− нарушение ритмичности производства.
В настоящее время для обеспечения конкурентоспособности недо-
статочно контролировать качество конечного продукта и отдельных со-
ставляющих производственного процесса. Необходимым условием выжи-
вания в конкурентной борьбе стало создание системы качества.
Система качества – это совокупность организационной структуры,
методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего
управления качеством продукции. Действие данной системы затрагивает
все этапы жизненного цикла продукции, образуя «петлю качества».
«Петля качества» – это модель взаимосвязанных видов деятельности,
влияющих на качество на различных стадиях: от определения потребно-
стей до оценки их удовлетворения [3].
Система качества независимо от специфики деятельности предпри-
ятия должна охватывать все стадии «петли качества»:
• маркетинг, поиск и изучение рынка;
• проектирование и(или) разработку технических требований к про-
дукции;
• материально-техническое обеспечение;
• разработку и подготовку производственных процессов;
• производство;
• испытание и контроль;
• упаковку и хранение;
• реализацию продукции;
• монтаж и эксплуатацию;
• техническую помощь в обслуживании;
• утилизацию после использования изделия.
Система качества оценивается на соответствие нормативно-
техническим документом, известным в международной практике как
стандарт ИСО серии 900.
Качество выпускаемой продукции подтверждается сертификатами
соответствия. По своей сути сертификация – это процедура, посредством
которой авторитетным органом проверяется и удостоверяется соответст-
вие отдельных видов продукции требованиям отдельных нормативно-
технических документов. Целями сертификации являются:
• защита потребителя от приобретения продукции, которая опасна
для его жизни, здоровья и имущества;

Страницы