Технологический расчет станций технического обслуживания автомобилей. Глазков Ю.Е - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Рис. 1. Прогноз насыщенности региона автомобилями
1.2. ОЦЕНКА СПРОСА НА УСЛУГИ АВТОСЕРВИСА В РЕГИОНЕ
В упрощённом виде оценка может базироваться на результатах экспертной оценки текущего состояния спроса и
перспектив развития для рассматриваемой совокупности СТО региона.
В рамках текущего состояния спроса для действующих СТО региона оценка осуществляется по следующим
показателям:
– фактическое годовое число обращений на k-ю СТО, М
k
;
– удовлетворение спроса на k-й СТО, W
k
, %.
В то же время необходимо проведение экспертной оценки действующих СТО с точки зрения их ближайших перспектив
развития на временном лаге, равном t
л
= 2 – 3 годам, в течение которых предусматривается создание и согласование
проектно-разрешительной документации, строительство и ввод в действие новой конкурирующей с ними организации в
рассматриваемом регионе.
При этом экспертиза проводится по показателям, оценивающим возможность увеличения числа обращений после
развития конкретного СТО, что определяется:
– как правило, сложившейся конъюнктурой рынка услуг по ремонту автомобилей в регионе и динамикой её изменения
выявляемой на основе опыта компетентных представителей (экспертов) рассматриваемых СТО;
– финансовыми возможностями развития СТО;
– наличием земельного участка, его достаточной площадью, производственными площадями и их резервом,
технической возможностью реконструкции и расширения СТО.
Экспертами в выбранных организациях выступают компетентные специалисты, занимающиеся вопросами
менеджмента, маркетинга, управления производством (технический директор, коммерческий директор, его заместители,
специалисты планирующих подразделений, сервис-менеджер и менеджер по приёмке и выдаче автомобилей, мастера,
начальник производства, начальники смен и др.).
Оценка удовлетворённого и неудовлетворённого спроса проводится на основе данных, характеризующих фактическое
годовое число обращений М
k
, и процент удовлетворения спроса k-й СТО W
k
.
В данном случае под удовлетворённым спросом понимается число обслуженных на СТО автомобилей (число
обслуженных заездов). Причём необходимо иметь в виду, что общий годовой спрос М, т.е. фактическое число заездов на
рассматриваемые СТО, может превышать годовое число заездов автомобилей рассматриваемого региона
i
N
г
(для i = 1),
поскольку данные СТО могут обслуживать автовладельцев других районов.
Удовлетворённый спрос по k-й СТО
M
yk
=M
k·
W
k
/100, (6)
где k – индекс (номер) СТО; W
k
– удовлетворённый спрос, %.
Общий годовой спрос
∑
=
=
K
k
k
MM
1
. (7)
Общий удовлетворённый годовой спрос на всех СТО
с
р
еднес
р
очный
прогноз
Кратко-
срочный
прогноз

Страницы