Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. Грабовый П.Г - 416 стр.

                                         Глоссарий
Капитальный ремонт – замена и восстановление отдельных частей или целых конструк-
ций (за исключением полной замены основных конструкций, срок службы которых в зда-
ниях и сооружениях является наибольшим) и инженерно-технического оборудования зда-
ний в связи с их физическим износом и разрушением.
Канализационная сеть – система трубопроводов, каналов и сооружений на них для сбора
и отведения сточных вод.
Коммунальный комплекс – важная часть территориальной инфраструктуры, форми-
рующая (вместе с жилищным хозяйством) жизненную среду человека. В состав К.к. вхо-
дят следующие подотрасли: водопроводно-канализационное хозяйство (тепловые сети и
коммунальные котельные); газовое хозяйство (газовые сети и газовые заводы); электро-
снабжение (коммунальные электрические станции и электрические сети); городской элек-
тротранспорт (трамвай, троллейбус); санитарная очистка (уличная уборка, вывоз и обез-
вреживание мусора и отходов); дорожно-мостовое хозяйство и благоустройство (мосто-
вые и тротуары, городские мосты, виадуки, путепроводы, набережные, водостоки и орга-
низации, занимающиеся их содержанием); уличное освещение; садово-парковое хозяйст-
во; банно-прачечное хозяйство.
Коммунальные услуги – услуги, удовлетворяющие материально-бытовые потребности
населения и предоставляемые предприятиями и организациями коммунального комплек-
са. К К.у. в чистом виде относятся транспортные услуги (оказываемые городским пасса-
жирским транспортом), услуги бань и прачечных, предприятий по санитарной очистке го-
родов, канализование отходов и др. Вместе с тем к К.у. относят и обеспечение населения
(и других потребителей) теплом, холодной и горячей водой, электроэнергией, газом, хотя
предприятия, оказывающие эти услуги, производят вещества (питьевую и горячую воду,
газ) и энергию, а не собственно услуги. Объясняется это тем, что процессы производства и
потребления воды, газа, тепла, электроэнергии практически совпадают во времени (что
объединяет их с услугами), кроме того, эти вещества и энергия доставляются людям по
месту проживания (т.е. оказываются услуги по доставке). К.у. не в полной мере обладают
свойствами товара в системе рыночных отношений – отсутствует непосредственный кон-
такт производителя с потребителем; обезличенный характер деятельности, невозможность
отказа от услуги, в ряде случаев косвенная оплата (через налоги) услуги (например, услу-
ги дорожного, садово-паркового хозяйств) и др.
Конкурентное преимущество – завоевание более прочных позиций на рынке по сравне-
нию с конкурентами. Достигается путем предоставления потребителям больших благ, за
счет реализации более дешевой продукции или предложения высококачественных про-
дуктов, но по оправданно более высоким ценам.
Конкуретноспособность – способность осуществлять свою деятельность в условиях ры-
ночных отношений и получать при этом прибыль, достаточную для научно-технического
совершенствования производства, стимулирования работников и поддержания продукции
на высоком качественном уровне.
Конкурентноспособность товара – превосходство над конкурирующими аналогами как
по степени удовлетворения потребностей, так и по суммарным затратам потребителя на
приобретение и пользование товаром.
Конкуренция – элемент рыночного механизма, связанный с формированием хозяйствен-
ных пропорций на основе соперничества предприятий, фирм за лучшие и более выгодные
условия приложения капитала, реализации продукции и услуг.
Контроллинг (англ. control ‒ руководство, регулирование, управление, контроль) ‒ 1)
учет и контроль на предприятии; 2) новая концепция управления, порожденная практикой
современного менеджмента, направленная на ликвидацию узких мест и ориентированная
на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения определенных
результатов; 3) управление будущим для обеспечения длительного и эффективного функ-
ционирования предприятия и его структурных единиц. Назначение контроллинга ‒ преду-
преждение возникновения кризисных ситуаций.

                                                                                    416