Общая педагогика. Гребенюк О.С. - 91 стр.

     Сознательное управление педагогом конфликтной ситуацией возможно
лишь с позиции конструктивного отношения к конфликту. Оно характеризуется,
с одной стороны, неприятием нереалистических (эмоциональных, беспредмет-
ных) конфликтов в общении между людьми, с другой, разумным и конструктив-
ным отношением к реалистическим (предметным, деловым) конфликтам. Разре-
шение такого конфликта приводит к развитию явления, несовершенство которо-
го вскрывает конфликтное противоречие, которое, как и любое другое противо-
речие, является источником развития. Конфликты несут в себе не только отри-
цательный, но и положительный эмоциональный заряд.
     В них есть место не только для зависти, неудовлетворенности собой и дру-
гими людьми, страхов, неприязни и даже ненависти, но и для состояния, связан-
ного с предвкушением борьбы, воодушевления, живого интереса к оппоненту,
надежды на успех в своем деле, удовольствия от точно найденной и принятой
соперником аргументации.
     Очевидно, что управление конфликтной ситуацией предпринимается учи-
телем не только ради самой ситуации или собственной безопасности. Каждая
конфликтная ситуация, возникшая на уроке стихийно или смоделированная пе-
дагогом, должна стать мощным источником развития ее участников. Управление
конфликтом - это последовательно проводимые педагогом воспитательные дей-
ствия. Набор их достаточно богат: например, при возникновении беспредметных
конфликтных ситуаций (учащиеся начинают паясничать, открыто провоцируя
гнев учителя) уместна шутка, переключение внимания и т.п.; если же ситуация
оценена как реальная (конфликтные ситуации по поводу учебной деятельности,
необъективной оценки), то возможно применение невербальных и вербальных
приемов, таких, как корректное замечание, повторное пояснение без противо-
борства и противопоставления школьника и учителя.
     Выбор тех или иных способов и приемов управления конфликтной ситуа-
цией - воспитательных действий - диктуется педагогическими целями.
     В качестве основ, определяющих содержание педагогических целей, мы
рассматриваем: определение цели как педагогической категории, учет сложив-
шихся в педагогике подходов к разработке целей развития и воспитания, сущ-
ность формируемого качества, его признаки, состав, а также уровни его разви-
тия.
     Конфликтогенность - это интегративное свойство индивидуальности, опре-
деляющее не только рассматриваемую в этой главе технологию управления
конфликтной ситуацией, но шире - мотивацию конфликта, жизненную позицию
индивидуального достижения, самореализацию через истинное человеколюбие и
справедливость. Содержание этого интегративного свойства составляют кон-
фликтогенные “зоны” основных сфер индивидуальности. В интеллектуальной
сфере - это гибкость ума, нестандартность мышления, система знаний по фило-
софии, психологии, теории и практике конфликта. В эмоциональной - тревож-
ность, адекватная самооценка, уверенность в себе, умение управлять конкрет-
ными конфликтными эмоциональными состояниями. В мотивационной - конст-
руктивное отношение к конфликту как действенному средству разрешения про-

                                                                          89