Интернет-бизнес и электронная коммерция. Калинина А.Э. - 47 стр.

     • îáåñïå÷åíèå îáðàòíîé ñâÿçè ñ êëèåíòàìè: ïîòðåáèòåëüñ-
         êèå îïðîñû, ïðèåì âîïðîñîâ è ðàññûëêà ñîîòâåòñòâóþùèõ
         îòâåòîâ;
     • ïðåäîñòàâëåíèå èíôîðìàöèè î ïðîäóêöèè è öåíàõ äëÿ äè-
         ëåðîâ, ðàçâèòèå è ïîääåðæêà äèëåðñêîé ñåòè.
      Îáîáùåííóþ ñòðóêòóðó ïðåäñòàâèòåëüñòâà ôèðìû ìîæíî
ïðåäñòàâèòü ñëåäóþùèì îáðàçîì:
     • Èíôîðìàöèÿ î ôèðìå (èñòîðèÿ ôèðìû, îòëè÷èòåëüíûå
         îñîáåííîñòè, âûïîëíåííûå ïðîåêòû, ðåêâèçèòû äëÿ ñâÿ-
         çè è ò. ä.).
     • Èíôîðìàöèÿ î ïðîäóêöèè è óñëóãàõ (ñîñòàâ, ñâîéñòâà,
         ïðåèìóùåñòâà ïðîäóêöèè èëè óñëóã, ïðèìåðû èõ ïðèìå-
         íåíèÿ).
     • Öåíû íà òîâàðû è óñëóãè.
     • Êðóïíåéøèå êëèåíòû è ïàðòíåðû êîìïàíèè.
     • Èíôîðìàöèÿ äëÿ êëèåíòîâ (êîíñóëüòàöèè, îòâåòû íà ÷àñ-
         òî çàäàâàåìûå âîïðîñû è ò. ï.).
     • Íîâîñòè (ïåðñïåêòèâíûå òîâàðû è óñëóãè, òåêóùèå ðå-
         çóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, ó÷àñòèå â êîíêóðñàõ, íà-
         ãðàäû è ò. ï.).
     • Îáðàòíàÿ ñâÿçü (çäåñü îáû÷íî ïðåäëàãàåòñÿ çàïîëíèòü ôîðìó
         äëÿ îòçûâà èëè îòïðàâèòü ñîîáùåíèå ïî àäðåñó ýëåêòðîí-
         íîé ïî÷òû êîìïàíèè).
      Â çàâèñèìîñòè îò ïðîôèëÿ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû è êîíêðåò-
íûõ öåëåé ñîçäàíèÿ ïðåäñòàâèòåëüñòâà ñîñòàâ ðàçäåëîâ ìîæåò
ïðåòåðïåòü ñîîòâåòñòâóþùèå èçìåíåíèÿ.
      Ïóòè ðàçðàáîòêè ïðåäñòàâèòåëüñòâà:
     • Ñàìîñòîÿòåëüíàÿ ðàçðàáîòêà.
     • Ïðèâëå÷åíèå ñïåöèàëèçèðîâàííîé êîìïàíèè.
      Äëÿ áîëüøèíñòâà ôèðì, íå çàíèìàþùèõñÿ ðàáîòàìè â
îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, ãîâîðèòü î ñàìîñòîÿ-
òåëüíîé ðàçðàáîòêå èìååò ñìûñë òîëüêî äëÿ íåáîëüøèõ ðåê-
_______________

ëàìíûõ 8   ñòðàíèö.
         Ñì.:         Ðàçðàáîòêà
              Ìåíåäæìåíò          áîëåå
                          âåá-ñàéòà       ñåðüåçíîãî ïðåäñòàâèòåëü-
                                    // http://www.ab.ru/~prowebnik; Ìè-
ñòâà
õàéëîâòðåáóåò    îáÿçàòåëüíîãî
         À.Ã. Ìåòîäèêà           ó÷àñòèÿè êâàëèôèöèðîâàííûõ
                        ïðîåêòèðîâàíèÿ     ýêñïëóàòàöèè èíôîðìàöèîí-ñïå-
íûõ ñèñòåì ñ èñïîëüçîâàíèåì
öèàëèñòîâ,                      ñîâðåìåííûõ ìåòîäîâ
                èìåþùèõ ïðîôåññèîíàëüíûé            îïûòóïðàâëåíèÿ
                                                          âûïîëíåíèÿïðî-
åêòàìè,   ìàðêåòèíãà
ïîäîáíîãî ðîäà ðàáîò.  è ìåíåäæìåíòà   //  http://www.rcsme.ru/rus/
       9
         Ñåëÿíèíîâà
      Çàäà÷à    âûáîðà Ò. Îöåíêà
                        ñïîñîáà    ýôôåêòèâíîñòè
                                 ñîçäàíèÿ             èíòåðíåò-ïðîåêòà
                                             ïðåäñòàâèòåëüñòâà   àíàëî-
// www.tatsel.ru
ãè÷íà âûáîðó ñïîñîáà ðàçðàáîòêè ðåêëàìíîé ïðîäóêöèè èëè


                                 – 47 –