Основы реабилитации инвалидов. Карякина Т.Н - 75 стр.

     4. Îðãàíèçàöèþ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè è èíñòðóêòàæà
ïî äàëüíåéøåé èíäèâèäóàëüíîé äåÿòåëüíîñòè.
     Â ïðîöåññå îáùåíèÿ ñ ïîæèëûìè è ñòàðûìè ëþäüìè ñîöè-
àëüíûå ðàáîòíèêè äîëæíû ó÷èòûâàòü òå ïñèõîëîãè÷åñêèå îñî-
áåííîñòè ñòàðîñòè, êîòîðûå ìîãóò âûçâàòü êîíôëèêòíóþ ñèòó-
àöèþ — ýòî ðàçäðàæèòåëüíîñòü, îáèä÷èâîñòü, ïîäîçðèòåëüíîñòü,
íåòåðïèìîñòü è êîíñåðâàòèçì ê íîâøåñòâàì, îñîáåííî, åñëè
àêöåíòóàöèÿ ëè÷íîñòè íà ãðàíè áîëåçíåííîñòè. Êîíôëèêòíàÿ
ñèòóàöèÿ, îäíàæäû âîçíèêøàÿ, ìîæåò èìåòü òðè âàðèàíòà ðàç-
âèòèÿ: óõîä îò êîíôëèêòà, êîìïðîìèññ, ñàìûé íåáëàãîïðèÿò-
íûé — îáîñòðåíèå êîíôëèêòà. Âàðèàíò ðàçâèòèÿ êîíôëèêòà çà-
âèñèò îò ñîöèàëüíûõ ðàáîòíèêîâ, íåçàâèñèìî îò òîãî, ïî ÷üåé
èíèöèàòèâå îí âîçíèê. Ñîöèàëüíûå ðàáîòíèêè îáÿçàíû âåñòè
ïîèñê îïòèìàëüíîãî ìåõàíèçìà âçàèìîäåéñòâèÿ, èìåòü ðåçåðâ-
íûå âàðèàíòû ïîâåäåíèÿ, ó÷èòûâàòü õàðàêòåð ëè÷íîñòè è íå-
âðîòè÷íîñòè ïîæèëîãî ÷åëîâåêà. Ïðåæäå âñåãî íóæíî ñâîåâðå-
ìåííî ðàñïîçíàòü âîçìîæíîñòü êîíôëèêòà íà ðàííåé ñòàäèè è
âûáðàòü òèï îáùåíèÿ â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè:
     • ïðè âîçìîæíîì âûèãðûøå — âàðèàíò áîðüáû;
     • ïðè íåîïðåäåëåííîñòè èñõîäà — ïåðåãîâîðû è ïîèñê êîì-
ïðîìèññà;
     • ïðè íåïåðñïåêòèâíîñòè — ïîèñê âûõîäà èç êîíôëèêòà.
     Íåîáõîäèìî çíàòü ìåõàíèçìû âçàèìîäåéñòâèÿ â êîíôëèê-
òíîé ñèòóàöèè:
     • ìåõàíèçì âëèÿíèÿ íà îïïîíåíòà (äåìîíñòðàöèÿ, âûæè-
äàíèå, ðèñê, ïðèíóæäåíèå, äåçèíôîðìàöèÿ);
     • ìåõàíèçì íàó÷åíèÿ (ðàñïîçíàâàíèå ëè÷íîñòè è òàêòèêè
îïïîíåíòà, ðàñøèðåíèå íàáîðîâ òèïîâ ïîâåäåíèÿ);
     • ìåõàíèçì ïðèáëèæåíèÿ — èçáåãàíèÿ;
     • ìåõàíèçì îöåíêè (âûèãðûøè, ïðîèãðûøè).
     Îòñþäà âûòåêàþò òðåáîâàíèÿ ê ïðîôåññèè ñîöèàëüíîãî
ðàáîòíèêà, ó÷àñòâóþùåãî â ñòàöèîíàðíûõ èëè íåñòàöèîíàðíûõ
ôîðìàõ îáñëóæèâàíèÿ. Ýòî, âî-ïåðâûõ, êîìïåòåíòíîñòü — çíà-
íèå çàêîíîâ, ïðàâèë, ïðèåìîâ ðàáîòû, ïñèõîëîãèÿ îáñëóæèâà-
íèÿ; âî-âòîðûõ, âåæëèâîñòü è âûäåðæêà; â-òðåòüèõ — ïðèçâà-
íèå ê ñâîåìó íåëåãêîìó òðóäó è, ñîîòâåòñòâåííî, åñòåñòâåííîå
äîáðîå îòíîøåíèå ê ïîäîïå÷íûì. Ñîöèàëüíûé ðàáîòíèê äîë-
æåí õîðîøî çíàòü õàðàêòåð ïîäîïå÷íûõ, ñóìåòü áûñòðî åãî îï-
ðåäåëèòü. Íåîáõîäèìà îïðÿòíàÿ âíåøíîñòü, àêêóðàòíîñòü, âåæ-

                             75