Математика. Раздел 5. Математические модели в экономике. Тетрадь 5.1. Казанцев Э.Ф. - 19 стр.

системы проблем, существенно связанных с исследуемой. Это расширение

идет как «вширь» так и «вглубь».

     Для социальных систем в англоязычной литературе используется

термин «stakeholders» («перечень заинтересованных лиц»). В этот перечень

входит:

     1) клиент, т.е. тот, кто ставит проблему, заказывает и оплачивает

системный анализ;

     2) лица, принимающие решения, т.е. те, от полномочий которых

непосредственно зависит решение проблемы;

     3) участники, как активные (те, чьи действия потребуются при решении

проблемы), так и пассивные (те, на ком скажутся последствия решения

проблемы);

     4) сам системный аналитик (и его сотрудники), для того, чтобы

минимизировать его влияние на остальных заинтересованных лиц (мера

безопасности).

     В перечень следует включить и незаинтересованных лиц, которые

будут сопротивляться возможным переменам.

     Формулировка проблематики должна включать и рассматривать

проблемы во времени в историческом плане.

     Строя проблематику, системный аналитик дает развернутую картину

того, кто из заинтересованных лиц и в чем заинтересован, какие изменения и

почему они хотят внести. При этом собственная позиция аналитика должна

быть нейтральна, он должен остерегаться повлиять на мнения обследуемых
                                                                        19