Конкурентные позиции бизнеса. Коротков Э.Л - 11 стр.

няемость, стабильность). Среди свойств изделий вспомогательной функции
рассматривают свойства эргономического и эмоционального воздействия и
т.д.
       Свойство объективно присуще самому изделию и проявляется тем или
другим образом при его применении. Свойство как объективную особен-
ность изделия можно описывать качественно или количественно. Качест-
венную или количественную характеристику любых свойств или состояний
продукции называют признаком продукции. Количественную характеристи-
ку одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество,
рассматривая применительно к определенным условиям ее создания и экс-
плуатации или потребления, называют показателем качества продукции.
Показатель качества, являясь внешним выражением свойства в конкретных
условиях, позволяет судить о наличии самого свойства. При изменении
свойств изделий изменяются показатели качества. Показатель качества вы-
ступает как мера свойства, причем эта мера может отражать устойчивость
изделия, принадлежность к классификационной группе или относительную
количественную характеристику его свойства. В первом случае показатель
качества определяет границу устойчивости изделия, его перехода в другой
предмет. Показатель качества может являться признаком классификации из-
делий. В этом случае количественный диапазон устойчивости разбивается
на несколько классификационных интервалов. Для квалиметрической оцен-
ки качества продукции количественную характеристику свойств изделий
машиностроения дают по значениям и допустимым отклонениям показате-
лей качества; среди значений различают базовое, относительное, регламен-
тированное, номинальное, предельное, оптимальное.
       По степени укрупнения показатели качества делятся на единичные и
комплексные. Единичный – показатель качества продукции, характеризую-
щий одно из ее свойств. Комплексный – показатель качества продукции, ха-
рактеризующий несколько ее свойств.


                                                                      11