Конкурентные позиции бизнеса. Коротков Э.Л - 69 стр.

  Определяем показатель качества КJ1 товара первого производителя – фир-
мы "Лира" (J1):
                              1 6
КJ1 = 1 ∑W p
                         =      ∑       (0,50+0,70+0,50+0,50+0,30+0+0,70+0,50+
      b   i =1
                 i( j)       10 i = 1

+0,50+0)=4,2/10=0,42.7
  Аналогично определяем показатели качества товаров второго КJ2 и
                                                                                                        p
третьего КJ3 производителей: КJ2 =                         1 p
                                                             ∑                = 3,6/10=0,36, КJ3= 1 ∑Wi( j) =
                                                           b i =1 W i ( j )                          b i =1

2,3/10=0,23.
  Посмотрим, как определяется показатель качества КJ1Q1 первого покупа-
теля фирмы "Лира". Как показано выше, этот покупатель хотел бы оценить
товар по следующему набору свойств: FJ1Q1 ={F1, F3, F5, F7, F9, F10 }. Коли-
чество членов множества его заявочного списка составляет b = 6, однако
свойство F10 в товаре отсутствует, так как оно не было предусмотрено това-
ропроизводителем. Поэтому оценка производится по остальным имеющимся
свойствам F1, F3, F5, F7, F9 .
                                 5
         1 p              1
КJ1Q1   =b∑i =1
                W i( j) =
                          6
                                ∑ (0,50+0,50+0,30+0,70+0,50)=2,5/6=0,42.
                                i =1


        В скобках приведены оценочные показатели по свойствам товара F1, F3,
F5, F7, F9, которые сформировал потребитель. Видно, что его оценка (0,42)
совпадает с той, которую дал этой мельнице оценщик НОК (0,42), что лиш-
ний раз подтверждает достоверность оценки. Учитывая, что верхний предел
этой оценки (у эталонного товара) составляет 1,0, можно констатировать не-
высокое качество товара. Сводные результаты оценки товаров имеют сле-
дующий вид:
КJ1Q1       КJ1Q2             КJ1Q3        КJ2Q1   КJ2Q2    КJ2Q3             КJ3Q1   КJ3Q2   КJ3Q3
0,42        0,40              0,36         0,45    0,36     0,34              0,28    0,25    0,23
        Как видно, уровень качества по функциональным и потребительским
свойствам недостаточен. Высшей оценкой является 1,0, и товары нуждаются
в повышении своего качества.


                                                                                                              69