Маркетинг. Ковалева И.В - 527 стр.

                                                                                                 527


                                                 избиратель-




                                                                                                                                                   1




                                            12
                                                                                                                                                               вень
                                                 ное воспри-


                                                                                                                                                               Уро-
                                                    ятие

                                                                                                                                                        неточность переда-




                                                                                                                                                   2
                                                 коммуникац.                                                                                              чи информации




                                            13
                                                   климат
                                                                                                                                                        произвольное уп-

                                                                                                                                                   3
                                                                                                                0-1; 1-2; 2-3; 3-4; 4-5; 5-6 6-7
                                                                                                                                                        рощение инф-ии
                                                 невербаль-                                                                                        4
                                                                                                                                                        невнимательность




                                            14
                                                 ные прегра-




Примечание: 1-2; 2-3; 3-4; 4-5; 5-6; 6-7.
                                                     ды
                                                                                                                                                        безответственность
                                                                                                                                                   5



                                                                                                                                                         по отношению к
                                                  невнима-                                                                                                   партнеру




                                            15
                                                  тельность
                                                                                                                                                   6
                                                                                                                                                           парал-




                                                 безответстве
                                                                                                                                                          сигнала
                                                                                                                                                         наличие

                                                                                                                                                         лельного




                                                                  Ошибки при приеме информации




                                                  нность по
                                            16   отношению
                                                  к партнеру
                                                                                                                                                   7
                                                                                                                                                                      наличие «шума»




                                                                                                                                                          своего
                                                                                                                                                          сланию
                                                                                                                                                         добавле-
                                                                                                                                                         ние к по-
                                                                                                                                                                                                                        Причины искажения информации




                                                  обратная
                                            17




                                                 связь неэф-                                                                                            неэффективная об-
                                                                                                                                                   8
                                                                                                                                                                                       Ошибки при передаче информации




                                                 фективная                                                                                                 ратная связь

                                                                                                                                                        вербальные прегра-
                                                                                                                                                   9




                                                  несущест-                                                                                                  ды (речь)
                                            18




                                                   венное
                                                                                                                                                          невербальные
                                                                                                                                                   10




                                                                                                                                                            преграды
                                                                 Искажение




                                                 существен-
                                                                информации




                                            19




                                                    ное                                                                                                    коммуникац.
                                                                                                                                                   11




                                                                                                                                                             климат
                                                                                                  Продолжение