Финансовый маркетинг. Красникова Е.И. - 30 стр.

Амурский Государственный Университет                                          29

                          ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ


1.   Сущность,   цель,    задачи   финансового    маркетинга,   три     аспекта
     финансового маркетинга.
2.   Сущность, принципы и функции банковского маркетинга.
3.   Виды банковского маркетинга.
4.   Необходимость и особенности применению маркетинга в коммерческих
     банках.
5.   Виды и источники маркетинговой информации в банке.
6.   Сфера и виды маркетинговых исследований в банке.
7.   Сущность и классификация финансовых рынков.
8.   Понятие и составные части мирового рынка финансово-кредитных
     услуг.
9.   Понятие и виды рынка банковских услуг.
10. Сущность, цели значение сегментации в банковской сфере.
11. Критерии сегментации оптового рынка.
12. Критерии     сегментирования       потребителей   розничного      рынка        в
     банковской сфере.
13. Основные группы потребителей банковских услуг.
14. Окружающая среда банковского маркетинга: понятие и составные части.
15. Макросреда банка.
16. Микросреда банка.
17. Основные     этапы    процесса     принятия   решения   о   приобретении
     банковской услуги.
18. Мотивация клиентов банка.
19. Сегментирование рынка по характеристикам предлагаемых услуг.
20. Сущность и особенности банковских услуг.
21. Виды банковских услуг.
22. Критерии и виды кредитных операций банка.