Теория социальной работы. Кузина И.Г. - 80 стр.

целенаправленно воздействует на систему мишеней с позиций своих целевых
установок и задач практической деятельности. При этом он создает новые сис-
темы действия, добивается расширения и эффективного функционирования уже
существующих систем, координирует взаимодействия различных людей в ин-
тересах клиента, использует силы побуждения и пытается преодолеть силы со-
противления.
     Планируя и осуществляя перемены, специалист совместно с клиентом
проходит следующие фазы деятельности: знакомство с проблемой, сбор ин-
формации о проблеме, диагноз проблемы, вмешательство в проблему, оценка
качества решения проблемы. Следовательно, его деятельность выступает в виде
процесса продвижения к цели от момента заключения контракта до достижения
конечного результата. Важной составной частью этого процесса является ста-
билизация достигнутых позитивных перемен в сознании и поведении клиентов.
     На основе реализации системного подхода для социального работника
становится возможным всестороннее оказание помощи клиенту в процессе со-
циальной коммуникации (контакта) с ним.
     Специалист определяет общие задачи, которые необходимо решать в ра-
боте с клиентом во всех случаях (заключение контракта, формирование систе-
мы действий и т.д.); развивает личностные качества и формирует самостоя-
тельность клиентов в разнообразных социальных ситуациях; совершенствует
систему собственной деятельности; добивается социальных перемен в органи-
зации и в самом обществе и т.д.
     Развивая идеи А.Пинкуса и А.Минахан применительно к практике соци-
альной работы в России, можно предложить модель социальной работы с кли-
ентом (рис.5).
     К особенностям этой модели можно отнести, во-первых, многоаспектный
характер целей социальной работы. Так, выделяют следующие ее цели:
     содействие людям в успешном разрешении их жизненных проблем;
     удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и
потребностей различных групп населения;

                                   82