Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 164 стр.

       Таблица 3.7. - Типовые роли неформальной группы

  Название            Содержание роли                Требования к человеку
    роли
 Организатор         Организует обсуждение       Лидер группы. Сангвиник или
               проблемы, налаживает коммуни-     флегматик с высоким уровнем
               кации между членами, руководит      интеллекта, получивший
                 процессом принятия решения,          признание в группе
                      улаживает конфликты
  Генератор          Выдвигает новые идеи,        Сангвиник или холерик с вы-
    идеи            объясняет их, определяет       соким уровнем интеллекта,
               альтернативы принятия решений,     имеющий энциклопедические
                 активно участвует в их обсуж-              знания
                              дении
   Критик      Критически рассматривает идеи,      Пессимист со средним ин-
                  дает аргументацию "против",     теллектом, иногда стоящий в
                активно выискивает недостатки         оппозиции к группе
                  постановки проблемы, цели,
                       критериев решений
   Эксперт        Определяет "зерна истины" в      Оптимист со средним или
                  обсуждаемых проблемах, ар-         высоким интеллектом,
                 гументирует "за" и "против" и   имеющий большой опыт и стаж
                   ориентирует группу в пра-               работы
                      вильном направлении
   Связной      Обеспечивает информационные       Холерик со средним уровнем
                   связи с другими группами,         интеллекта, подвижный,
               доставляет свежую информацию        коммуникабельный, без ком-
                  (данные и слухи), связывает       плексов, обладает хорошей
                    лидера со всеми членами      зрительной и слуховой памятью
                       команды и передает
                          распоряжения
 Делопроиз-     Отвечает за делопроизводство,      Флегматик или холерик со
  водитель           иногда и кассу группы.        средним или низким интел-
                 Фиксирует итоги обсуждения         лектом, обладает хорошей
                проблемы и готовит документа-          памятью и почерком
                         цию для лидера

       В группах, создаваемых для решения производственных задач фирм (качество, производи-
тельность, инновации), американские специалисты предлагают выделять целевые и поддержи-
вающие роли и в соответствии с ними строить работу группы. При этом целевые роли направлены
не только на постановку целей управления, но и на обеспечение всех основных процедур выработ-
ки решений. Поддерживающие роли направлены на создание хорошего социально-
психологического климата и обеспечение эффективной работоспособности социальной группы.
Типовые роли поведения в группах показаны в табл. 3.8.




                                            165