Безопасность жизнедеятельности. Масленникова И.С - 28 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГЭУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

28
5.2. Типология туристов
Исходя из ориентации покупателей туристского продукта
выделяют 4 основные категории путешественников:
− экономные – с высокой чувствительностью к цене, качеству,
ассортименту услуг;
− персонифифицированные – для них значим вид туристского
продукта и качество услуг, а цена тура или услуги – менее зна-
чимый фактор;
− этичные – склонные к малым оплатам
за туры с широким ас-
сортиментом услуг;
− апатичные – интересующиеся только качеством услуг тур-
фирм.
В зависимости от вида предъявляемого спроса на турист-
ский продукт туристов можно разделить на 3 группы:
− путешественники;
− предъявляющие спрос на оригинальные, элитные и престиж-
ные туры, высокий уровень обслуживания (комфорт, особое
внимание персонала, предоставление
индивидуального гида-
переводчика и автотранспорта);
− с покупательским поведением, реагирующие преимуществен-
но на рекламу.
− Немецкий исследователь Г.Ган выделил следующий набор ти-
пов туристов:
− S-тип (от немецких слов "Sonne, sand, see" – солнце, песчаный
пляж, море)-отпускники, выбирающие пассивный отдых на
морских курортах, спокойствие и комфорт, избегающие суеты
и разборчивые в контактах
с интересными людьми;
− F-тип (от немецкого выражения "Ferme und Flirtorientierter Er-
lebnisur Lauber"-предпочитающий дальние поездки и флирт)-
отпускники с тягой к бесконечной смене лиц, событий, впе-
чатлений, стремящихся к обществу, удовольствиям;
− W-1-тип (от немецкого выражения "Wald und
Wanderorientiert"-любитель лесных прогулок и походов) – от-
пускники, предпочитающие активный отдых с пешими похо-
дами при любой
погоде;

Страницы