ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым,
когда интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме
проведения оно может быть прямым или опосредованным, например, по
телефону.
В зависимости от источника информации различают опросы массовые и
специализированные. В первом случае источником информации выступают
представители больших социальных групп (этнических, религиозных,
профессиональных). Участников массовых опросов называют
респондентами. В специализированных опросах главный источник
информации – компетентные лица (знатоки, эксперты), обладающие
необходимыми для исследователя профессиональными и теоретическими
знаниями либо жизненным опытом, которые позволяют им давать
авторитетные заключения. Такие опросы называют также экспертными.
Социологию чаще всего отождествляют с методом опроса, или
анкетной процедурой. Действительно, в социологии самым популярным
является анкетный опрос. Им пользуются приблизительно в 70–80%
исследований. Социальные психологи больше склонны к тестам и
социометрическим методам, но и анкетная процедура отнюдь не редкость
в психологии, изучающей поведение людей, мотивацию деятельности и
ценностные ориентации.
Искусство задавать вопросы, пожалуй, самое древнее и до сих пор еще
самое сложное. В повседневной жизни мы убеждаемся, как бестактно
поставленный вопрос ставит отвечающего в неловкое положение. Про
глупые вопросы говорят, что их легче задавать, чем на них отвечать. Есть
вопросы риторические, на них вовсе не надо отвечать. Существуют также
вопросы короткие и длинные, письменные и устные, закрытые и открытые,
вопросы-меню и вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, вопросы
контактные, отвлекающие, фактологические, буферные, провоцирующие,
закрытые, полузакрытые, открытые, вопросы-тупики.
Все разновидности вопросов трудно даже перечислить. Еще труднее
описать то, как они работают. Эту проблему решают профессионалы-
методисты, которые отрабатывают технику постановки вопросов, сбора и
анализа данных, математической обработки и эмпирической
интерпретации ответов в специально для таких целей поставленных
экспериментах. Их именуют, в отличие от исследовательских, призванных
познавать закономерности поведения реальных людей, методическими
экспериментами, которые показывают особенности поведения
инструмента. К примеру, не всегда ясно, на какой вопрос – закрытый или
открытый – респонденты лучше реагируют и дают более достоверную
информацию.
Искусство опроса состоит в правильной формулировке и расположении
вопросов. Первым задумался о научной постановке вопросов
древнегреческий философ Сократ, который на улицах Афин ставил
прохожих в тупик хитроумными парадоксами. Сегодня опросным методом
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- …
- следующая ›
- последняя »
