Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 144 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

144
– качество товаров (работы, услуги);
– право потребителя на информацию об изготовителе (исполните$
ле, продавце), о товарах (работах, услугах);
– ответственность за ненадлежащую информацию;
– режим работы продавцов и их ответственность;
– возмещение морального вреда и судебная защита прав потреби$
телей.
2. Защита прав потребителей при продаже товара:
– последствия продажи товаров с недостатками;
– устранение недостатков товара и их замена;
– право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
– норма и порядок оплаты приобретенных товаров.
3. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании
услуг;
– правила бытового и иных видов обслуживания и сроки выпол$
нения работ и устранения недостатков работы (услуги);
– смета на выполнение работы;
– норма и порядок уплаты выполненной работы.
4. Государственная и общественная защита прав потребителей:
– полномочия Государственного комитета РФ по антимонополь$
ной политике и поддержке новых экономических структур;
– полномочия органов государственного управления, осуществ$
ляющих контроль за безопасностью для потребителя товаров (ра$
бот, услуг);
– органы по защите прав потребителей при местной администра$
ции;
– права общественных организаций потребителей РФ в защите
прав потребителей.
2. Закон о Стандартизации (1995 г.) устанавливает правовые ос$
новы стандартизации в Российской Федерации, обязательные для
всех органов государственного управления, а также предприятий и
предпринимателей (субъектов хозяйственной деятельности), обще$
ственных объединений, и определяет меры государственной защиты
интересов потребителей и государства посредством разработки и при$
менения нормативных документов по стандартизации.
1. Общие положения:
– понятие стандартизации;
– Международные договоры и законодательство РФ о стандарти$
зации;
– организация работ по стандартизации и международное сотруд$
ничество в области стандартизации.
2. Нормативные документы по стандартизации и их применение:

Страницы