Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 181 стр.

UptoLike

181
6. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НОРМАТИВОВ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
6.1. Классификация методов определения нормативов УКП
Методы определения нормативов УКП понимаются как совокуп$
ность способов, приемов или операций по установлению в знаковой
(цифровой, графической, аналитической и др.) форме нормативов УКП
с учетом влияния на них всех существенных факторов и характера
используемой для этого информации.
Многообразие нормативов УКП (табл. 5.1), влияющих на них
факторов, источников и способов получения информации, методов
ее обработки и используемого при этом аппарата определяет много$
образие методов определения нормативов УКП.
Иерархическая классификация методов определения нормативов
УКП показана на рис. 6.1. Это классификация последовательного
типа, т. е. вычленяющая частные элементы (признаки и элементы
деления) из более общих при соблюдении следующих основных пра$
вил: 1) основание деления (признак) должно оставаться одним и тем
же при образовании каждого на уровне этого основания (ступени де$
ления); 2) содержание каждого элемента одного основания деления
должно быть характерным только для этого элемента (требование
отсутствия пересечения классов); 3) содержание каждого элемента
предыдущей ступени деления должно полностью охватываться со$
держанием всех входящих элементов последующей ступени деления.
Каждый уровень классификации характеризуется своим класси$
фикационным признаком, в качестве которых используются: 1) ис$
точник получения информации; 2) метод получения и обработки ис$
ходной информации; 3) аппарат методов. Элементы каждого уровня
представляют собой наименования принадлежащих им непересека$
ющихся подмножеств элементов ближайшего нижнего уровня, ко$
торые, в свою очередь, являются наименованиями узких групп или
разновидностей (модификациями) конкретных методов.
На первом уровне (ступени) деления все методы определения нор$
мативов УКП делятся на три больших класса в зависимости от ис$
точника и характера исходной информации. Основной особенностью
этого признака классификации и разделяемых по нему методов яв$