Составители:
3
ПРЕДИСЛОВИЕ
Качество и конкурентоспособность продукции, услуг и производ$
ства в условиях транзитивной и рыночной экономик являются фак$
торами успешной хозяйственной и предпринимательской деятель$
ности субъектов всех организационно$правовых форм, обеспечения
высокой эффективности производства и реализации продукции и ус$
луг. Особенно актуальной эта задача становится в условиях активи$
зации внешнеэкономической деятельности, требующей повышенно$
го внимания к обеспечению необходимого уровня качества и конку$
рентоспособности товаров и услуг с целью их успешного продвиже$
ния на мировой рынок.
Знание основ и методов обеспечения должного уровня качества и
конкурентоспособности создаваемых изделий становится неотъем$
лемой составной частью подготовки современных специалистов, ко$
торые должны руководствоваться одним из основных принципов
маркетинга: «Следует производить то, что можно продать, а не про$
давать то, что можно (или способны) производить». Этот и другие
принципы маркетинга определяют новую идеологию и концепцию
управления всей производственной и хозяйственной деятельностью
предприятий и предпринимателей, ориентированную на потребите$
ля, и через изучение и удовлетворение его реальных и потенциаль$
ных потребностей превращают их в доход производителя, получаю$
щего необходимую для устойчивого функционирования и развития
производства прибыль.
Поэтому в Государственные образовательные стандарты высшего
и среднего профессионального образования и учебные планы образо$
вательных учреждений ряда экономических и инженерных специ$
альностей включены соответствующие учебные дисциплины или раз$
делы, изучающие основные положения обеспечения качества и кон$
курентоспособности продукции, услуг и производства. Между тем,
обеспеченность учебного процесса и библиотек ряда вузов и коллед$
жей учебной литературой, освещающей комплекс этих вопросов, весь$
ма ограничена особенно с учетом специфики отдельных вузов и спе$
циальностей.
Настоящее учебное пособие и ориентировано на преодоление ука$
занных объективных трудностей. Оно является продолжением и до$
