Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 98 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

98
мирования экспертной группы и применения экспертных методов их
использование позволяет:
– определить набор наиболее значимых для пользователей про$
дукции ее потребительских свойств, количественно оцениваемых по$
казателями качества (назначения, надежности и др.);
– дать оценку уровням потребительских свойств продукции в ус$
ловных единицах (в баллах или относительных коэффициентах);
– определить степень относительной значимости каждого из по$
требительских свойств;
– рассчитать средневзвешенный балл уровня потребительной сто$
имости сравниваемых вариантов продукции (оценивающей и конку$
рирующей);
– по формуле (3.1) определить показатель конкурентоспособнос$
ти продукции.
Аналогично определяется уровень потребительских свойств тех$
нических устройств длительного пользования производственного и
бытового назначения, для которых необходимо учитывать два до$
полнительных фактора: эксплуатационные расходы за срок службы
и уровни послепродажного обслуживания (уровни сервиса). В этом
случае конкурентоспособность такой продукции может быть опреде$
лена по формуле
Т
кк
рр
=1
р/с
кк
рр
1
ЦЭ
УПС УПО
КС ,
УПС УПО
ЦЭ
i
i
i
Т
i
1 2
3
45
12 12
45
6
45 45
45
78 78
3
45
45
78
9
9
(3.2)
где
р
Э
i
и
к
Э
i
– соответственно годовые эксплуатационные затраты при
использовании технических устройств рассматриваемого и конкури$
рующего вариантов; Т – расчетный срок службы сравниваемых тех$
нических устройств; УПО
р
и УПО
к
– соответственно уровень после$
продажного обслуживания рассматриваемого и конкурирующего с
ним технического устройства.
При расчете показателей УПО
р
и УПО
к
учитываются продолжи$
тельность гарантийного срока и условия его обеспечения (возможно$
сти полной замены или только проведения ремонтов в случаях выхо$
да из строя технического устройства вследствие производственных
дефектов), обеспеченность запасными частями, возможность прове$
дения ремонтов и работ по модернизации силами предприятия$изго$
товителя, возможности получения от поставщика сопутствующих и
расходных материалов, условия доставки, монтажа и наладки техни$

Страницы