ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
103
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ –
ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ................................................3
1. СУЩНОСТЬ КОММУНИКАЦИИ. КОММУНИКАЦИЯ КАК ПРОЦЕСС ....8
Вопросы и задания к разделу
«Сущность коммуникации. Коммуникация как процесс»...................... 25
2. РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ...................................................26
Вопросы и задания к разделу
«Роль коммуникации в управлении» ......................................................... 34
3. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ ......................35
Вопросы и задания к разделу
«Коммуникации в организации, эффективность управления
коммуникациями»......................................................................................... 49
4. УПРАВЛЕНИЕ ВНЕШНИМИ КОММУНИКАЦИЯМИ .................................51
Вопросы и задания к разделу
«Управление внешними коммуникациями».............................................59
5. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ И КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ ..60
Вопросы и задания к разделу
«Управление коммуникациями и культура организации»..................... 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..........................................................................................................86
ПРИЛОЖЕНИЯ..........................................................................................................90
Приложение 1................................................................................................. 90
Приложение 2................................................................................................. 92
Приложение 3................................................................................................. 96
Приложение 4................................................................................................. 98
ЛИТЕРАТУРА ..........................................................................................................101
