Основы теории коммуникации. Моисеева А.П. - 58 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

58
Ориентация и угол общения – проксемические компоненты невербаль-
ной системы. Ориентация, выражаемая в повороте тела и носка ноги в на-
правлении партнера или в сторону от него, сигнализирует о направлении его
мыслей.
Было замечено, что во время переговоров, когда один из участников
решает завершить обсуждение или просто покинуть заседание, он непроиз-
вольно поворачивается всем телом или направляет ноги в сторону выхода.
Угол, под которым люди располагают тело, также дает очень ценную
невербальную информацию. Например, тела двух общающихся мужчин по-
вернуты к воображаемой вершине треугольника. Это своеобразное невер-
бальное приглашение третьему человеку присоединиться к их беседе, встав
в этой точке.
От того, какое место за столом занимают участники общения, зависит
эффективность деловой коммуникации. Различают четыре позиции сторон за
столом.
Угловое расположение. Такая позиция характерна больше всего для
дружеской непринужденной беседы, хотя возможна и для делового разгово-
ра, например врач – пациент. Такое расположение не мешает визуальному
контакту, а также предоставляет возможность совершать множество жестов и
замечать жесты собеседника. Угол стола служит частичным барьером, в слу-
чае агрессивного поведения собеседника можно отодвинуться дальше, в си-
туации взаимопонимания – сблизиться, территориальное деление при этом
отсутствует.
Кооперативное поведение необходимо для непосредственного делового
взаимодействия. Когда одна задача или проблема решается совместно, людям
нужно сидеть рядом, чтобы лучше понять действия и намерения друг друга,
чтобы видеть анализируемые материалы, чтобы обсудить и выработать об-
щие решения.
Конкурирующе-оборонительная позиция Положение партнеров друг
против друга создает атмосферу соперничества, при которой каждый из уча-
стников взаимодействия жестко ведет свою линию, отстаивает свою пози-
цию, пытается обыграть «соперника». Стол между ними становится своеоб-
разным барьером. Достичь консенсуса при такой рассадке чрезвычайно
трудно, даже компромисс затруднителен, а вот конфронтация, конфликт
вполне могут завершить коммуникацию. Вместе с тем такая посадка может
свидетельствовать о субординации. Разговор в такой ситуации должен быть
коротким и конкретным. В реальной практике именно так садятся за стол пе-
реговоров.
Независимая позиция. В определенных ситуациях делового общения
целесообразно занимать и такую позицию, т. е. по диагонали через весь стол.
Эта позиция характерна для людей, не желающих взаимодействовать. Она
свидетельствует об отсутствии заинтересованности или о желании остаться
незамеченным, например: на деловом совещании, семинаре и пр.

Страницы