Деловой русский язык. Назаренко О.Г. - 25 стр.

    При проверке вагона на погранстанции было обнаружено 70 дефектных
мест, которые были Вам возвращены, о чём свидетельствует коммерческий
акт № 256/789.
    В связи с изложенным просим Вас возместить понесённые нашей фир-
мой убытки в размере……..рублей. Сумму перечислить на расчетный счёт
нашей фирмы.
    Приложение: коммерческий акт №256/789
    Директор                         подпись


                                   Запрос
Штамп организации, адрес,                         ( Кому) Директору
тел. расчётный счёт                                обувной ф-ки (назв.)
12.02.2007                                         Адрес, индекс
(текст) В целях ознакомления с ассортиментом выпускаемой Вами продук-
ции просим направить нам каталог женской обуви с указанием размера отпу-
скных цен.
Директор                                подпись       Васильев Н.П.


                             Ответ на запрос
Штамп обувной ф-ки                                      Директор об. Ф.
    В ответ на Ваш запрос от    12.02.2007 г. сообщаем, что, к сожалению,
не можем выслать Вам последний каталог женской обуви, так как он ешё на-
ходится в стадии комплектования.
    Директор обувной ф-ки                            Иванов В.С.


   Наиболее трудные ответы на жалобу гражданина. Ответ должен быть
объективным и соответствовать существу дела. Схема: ссылка на содержание
письма заявителя, ход рассмотрения; результат рассмотрения.




                                                                          25