ВУЗ:
Составители:
3 4
Введение
Утверждения «Все рекламируемые товары сертифи-
цированы», «Наша продукция сертифицирована в системе
ГОСТ Р» и т.п. повторяются ежедневно и многократно в
различных средствах массовой информации, печатных ма-
териалах и по телевидению. Для неспециалистов понятно,
что «сертифицировано», значит «проверено», для покупате-
ля сертифицированные товары имеют очевидные преиму-
щества перед не сертифицированными. Однако для пони-
мания существа дела необходимо получить ответы на ряд
вопросов. Во-первых, что именно может быть объектом
сертификации, идет ли речь о сертификации только товаров
и услуг? Во-вторых, что такое сертификаты, каковы их ви-
ды, какие бывают способы сертификации? В-третьих, что
дает сертификация, какие именно преимущества приобре-
таются в результате сертификации товаров и услуг? В-
четвертых, кто, какие организации имеют право осуществ-
лять и практически осуществляют сертификацию. В-пятых,
как практически организуется сертификация? В-шестых,
что это обычно стоит, и какие неприятности и для кого мо-
гут быть в случаях, когда сертифицированный товар оказы-
вается дефектным?
На первый из вопросов можно ответить кратко и сра-
зу же. Объектом сертификации могут быть любые товары,
услуги, работы, производства в целом или отдельные служ-
бы производств. Ответы на остальные вопросы требуют
подробного обоснования и обсуждения. В данном учебном
пособии поставлено целью ответить на эти основные вопро-
сы и дать представление о том, насколько важной является
деятельность по сертификации, какова технология сертифи-
кации, этому посвящены целые разделы.
Принятое в августе 1995 года Постановление Прави-
тельства РФ № 837 «О поддержке общественного движения
в защиту прав потребителей» содержит разделы, в которых
указывается на необходимость освещения темы защиты
прав потребителей, как в средствах массовой информации,
так и регулярной деятельности обучающих структур. Во ис-
полнение этого постановления изучение основ сертифика-
ции в соответствующих отраслях введено в учебные планы
всех высших и средних учебных заведений РФ.
Место сертификации, как учебной дисциплины в ря-
ду других дисциплин не вполне определено. О сертифика-
ции обычно рассказывают студентам в составе сводного
курса «Метрология, стандартизация и сертификация», по
такому курсу есть несколько учебников и учебных пособий
[27, 29]. Другой подход основан на близости проблематики
сертификации и управления качеством, он отражен пре-
имущественно в монографиях [1, 2, 3, 24, 34, 35]. Собствен-
но сертификации, которая имеет отчетливую специфику,
посвящены немногие издания [30, 32, 33]. Проблематика
сертификации очень тесно связана со стандартизацией, не-
обходим подробный анализ государственных стандартов,
непосредственно регламентирующих сертификацию [5 -
11], а также отражающих определенные аспекты процедур
сертификации [16–18]. И, конечно, важна законодательная
база сертификации [22, 23].
На сертификацию можно смотреть с различных по-
зиций. Одна позиция -позиция производителя или постав-
щика. Для него сертификация сначала - лишние расходы,
поначалу значительные, но зато и повышенный авторитет,
преимущества перед несертифицированными конкурента-
ми, рост спроса на продукцию и возможность несколько по-
высить цены. Вторая позиция - позиция потребителя или
покупателя. Для него факт наличия сертификата на приоб-
ретаемую продукцию - гарантия доброкачественности (от-
нюдь не высшего качества в бытовом смысле, как иногда
в защиту прав потребителей» содержит разделы, в которых
Введение
указывается на необходимость освещения темы защиты
Утверждения «Все рекламируемые товары сертифи- прав потребителей, как в средствах массовой информации,
цированы», «Наша продукция сертифицирована в системе так и регулярной деятельности обучающих структур. Во ис-
ГОСТ Р» и т.п. повторяются ежедневно и многократно в полнение этого постановления изучение основ сертифика-
различных средствах массовой информации, печатных ма- ции в соответствующих отраслях введено в учебные планы
териалах и по телевидению. Для неспециалистов понятно, всех высших и средних учебных заведений РФ.
что «сертифицировано», значит «проверено», для покупате- Место сертификации, как учебной дисциплины в ря-
ля сертифицированные товары имеют очевидные преиму- ду других дисциплин не вполне определено. О сертифика-
щества перед не сертифицированными. Однако для пони- ции обычно рассказывают студентам в составе сводного
мания существа дела необходимо получить ответы на ряд курса «Метрология, стандартизация и сертификация», по
вопросов. Во-первых, что именно может быть объектом такому курсу есть несколько учебников и учебных пособий
сертификации, идет ли речь о сертификации только товаров [27, 29]. Другой подход основан на близости проблематики
и услуг? Во-вторых, что такое сертификаты, каковы их ви- сертификации и управления качеством, он отражен пре-
ды, какие бывают способы сертификации? В-третьих, что имущественно в монографиях [1, 2, 3, 24, 34, 35]. Собствен-
дает сертификация, какие именно преимущества приобре- но сертификации, которая имеет отчетливую специфику,
таются в результате сертификации товаров и услуг? В- посвящены немногие издания [30, 32, 33]. Проблематика
четвертых, кто, какие организации имеют право осуществ- сертификации очень тесно связана со стандартизацией, не-
лять и практически осуществляют сертификацию. В-пятых, обходим подробный анализ государственных стандартов,
как практически организуется сертификация? В-шестых, непосредственно регламентирующих сертификацию [5 -
что это обычно стоит, и какие неприятности и для кого мо- 11], а также отражающих определенные аспекты процедур
гут быть в случаях, когда сертифицированный товар оказы- сертификации [16–18]. И, конечно, важна законодательная
вается дефектным? база сертификации [22, 23].
На первый из вопросов можно ответить кратко и сра- На сертификацию можно смотреть с различных по-
зу же. Объектом сертификации могут быть любые товары, зиций. Одна позиция -позиция производителя или постав-
услуги, работы, производства в целом или отдельные служ- щика. Для него сертификация сначала - лишние расходы,
бы производств. Ответы на остальные вопросы требуют поначалу значительные, но зато и повышенный авторитет,
подробного обоснования и обсуждения. В данном учебном преимущества перед несертифицированными конкурента-
пособии поставлено целью ответить на эти основные вопро- ми, рост спроса на продукцию и возможность несколько по-
сы и дать представление о том, насколько важной является высить цены. Вторая позиция - позиция потребителя или
деятельность по сертификации, какова технология сертифи- покупателя. Для него факт наличия сертификата на приоб-
кации, этому посвящены целые разделы. ретаемую продукцию - гарантия доброкачественности (от-
Принятое в августе 1995 года Постановление Прави- нюдь не высшего качества в бытовом смысле, как иногда
тельства РФ № 837 «О поддержке общественного движения
3 4
