Составители:
14
3. Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного
бизнеса. М.: ЗАО «Олимп)Бизнес», 2001.
Тема 11. Концепция потребностей в экономике
Литература
1. Маслоу А. Маслоу о менеджменте. СПб.: Питер, 2003.
2. Михайлов Н. Н. Социализм и разумные потребности личности.
М.: Политиздат, 1982.
3. Орлов С. В. Человек и его потребности. СПб.: Питер, 2006.
4. Самсин А. И. Социально)философские проблемы исследования
потребностей. М.: Высш. шк., 1987.
Тема 12. Способы воздействия на спрос
и поведение потребителей в сфере услуг
Литература
1. Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребите)
лей. Изд. 9)е. СПб.: Питер, 2002.
2. Васильев Г. А. Поведение потребителей: учеб. пособие. М.: Ву)
зовский учебник, 2004.
3. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и орга)
низация в сфере услуг. СПб.: Питер, 2002.
