Составители:
7
стиля потребления и технологий индивидуального обслуживания.
Тенденции интернационализации и стандартизации потребления.
Тенденция развития уникальных и нестандартных видов сервиса.
Развитие личности в постиндустриальном обществе и усложнение
потребностей человека.
История развития потребления в России. Концепция потреб-
ления в идеологии русского православия. Национальные особенно-
сти потребления в СССР. Изменение характера потребления в эпо-
ху перестройки и в постсоветский период.
Особенности потребления в современной России (начало
XXI века): специфика социальных и природных условий, их влия-
ние на развитие потребностей и сервисную деятельность.
Тема VI. Социально-психологическая концепция
потребностей и
методы сервисной деятельности
Классификации потребностей в психологии и социологии.
Физиологические потребности. Влияние природных и соци-
альных факторов на их развитие. Учет физиологических потребно-
стей в различных направлениях сервисной деятельности. Фрустра-
ция физиологических потребностей и ее последствия.
Два уровня потребности в безопасности. Потребность в безо-
пасности и потребность в познании. Пути и способы удовлетворе-
ния потребности в безопасности.
Потребности в любви и принадлежности к социальной группе.
Любовь и секс. Любовь в условиях современного общества: подход
Э. Фромма. Влияние потребности в любви на рекламу и сервисную
деятельность. Потребность в общении, дружбе, сотрудничестве,
взаимопонимании, принадлежности к группе в условиях современ-
ного общества. Направления сервисной деятельности, удовлетво-
ряющие эти потребности.
Потребность в уважении. Многообразие представлений об
уважении и чувстве собственного достоинства у представителей
различных культурных традиций. Удовлетворение потребности в
уважении как необходимый компонент всех видов сервисной дея-
тельности.
Потребность в смысле жизни и самоактуализации. Проблема
смысла жизни в концепции А. Маслоу. Исследование самоактуали-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
