Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Пирогова Е.В. - 42 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

14. Туристическая корпорация - это:
розничная фирма, выполняющая роль посредника;
оптовая фирма, выполняющая роль посредника;
производственно-хозяйственный комплекс, включающий предприятия
самых различных отраслей промышленности, обслуживающих туристический
бизнес.
15. Маркетинговая основа взаимодействия туристической фирмы и
клиента-потребителя предполагает операции:
предложение определенного набора туристических услуг;
получение от потребителя денежных средств за туристическую услугу;
перечисление денежных средств определенным организациям за
размещение, проживание, экскурсионное обслуживание;
все вышеперечисленное.
16. Продукт деятельности туристической фирмы включает:
исторические достопримечательности;
ландшафт;
технически организованная среда отдыха (отель, ресторан);
транспортное обслуживание;
все вышеперечисленное.
Тема 11. Маркетинг гостиничных услуг
1. Маркетинг гостиничных услуг включает в себя мероприятия:
выявление желаний и потребностей потребителя;
создание комплекса товаров и услуг;
продвижение товаров и услуг;
все вышеперечисленное.
2. Маркетинг гостиничных услуг отличает от маркетинга товаров:
состав продукта;
участие потребителя;
контроль качества;
невозможность накопления и хранения впрок;
каналы распределения;
все вышеперечисленное.
3. Комплексный подход маркетинга гостиничных услуг включает:
изучение и прогнозирование рынка;
разработку методов воздействия на рынок;
эффективную ценовую политику;
систему информационного обеспечения;
42

Страницы