Информационные технологии в сервисе. Полонский А.М. - 4 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

1. Понятие информационных технологий и
информационного сервиса
Современное общество характеризуется широким внедрением информационных
технологий во все сферы деятельности, как отдельного индивидуума, так и промышлен-
ного производства, финансовой деятельности и торговли, государственного управления,
здравоохранения, одним словом - общества в целом. Поэтому с полным правом можно ут-
верждать, что в настоящее время завершается переход от индустриального общества к
информационному. К информационным
технологиям, или как в настоящее время принято
говорить - IT
1
относится совокупность методов и средств сбора, хранения, обработки, пе-
редачи и ввода/вывода информации. Целью информационных технологий является сни-
жение трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышение
надежности и оперативности выполнения информационных процессов.
Информация - (от латинского informatio - разъяснение, изложение), первоначаль-
ное понятие - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом
(с помощью
условных сигналов, технических средств и т. д.); с середины XX века. обще-
научное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом,
автоматом и автоматом; одно из основных понятий кибернетики. Законодательно термин
«информация» определен следующим образом: «Информация - сведения (сообщения,
данные) независимо от формы их представления»
2
.
Сегодня, в век информатизации и компьютеризации, информация является таким
же ресурсом, как трудовые, материальные и энергетические.
Информация - ценнейший
ресурс наряду с такими традиционными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные иско-
паемые и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки ма-
териальных ресурсов можно воспринимать как технологию.
Общеизвестно, что исторически первым носителем человеческих информации,
знаний была речь, представлявшая изначально кодированные звуки для координации дей-
ствий в человеческом сообществе. Затем появилось наскальное письмо каменного века,
далее пиктограммы (“иконы”) бронзового века, иероглифическое письмо (сохраненное до
сих пор, например, в Китае) и письмо “обычное” - конкатенацией букв алфавита в слоги
(“слоговое письмо”) и т.д.
Объединение систем, процессов, связанных с понятиями “информация”, “управле-
ние” привело к появлению нового
предмета “кибернетика (или науки об управлении в
живых организмах и автоматах)” (40-ые годы XX века), изучающей информационные
процессы в живых организмах и машинах (автоматах). Кибернетика явилась одной из
важных предпосылок появления и развития
информатики. В последнее время, предмет
кибернетики понемногу, видимо, “поглощается” предметом информатики. Но при этом
информатика не зачеркивает кибернетику, которая теперь может развиваться сильнее, ис-
пользуя результаты, методы и технологии информатики.
Подлинная информационная революция связана, прежде всего, с созданием элек-
тронно-вычислительных машин в конце 40-х годов XX века, и с этого же
времени исчис-
ляется эра развития информационной технологии, материальное ядро которой образует
микроэлектроника.
Микроэлектроника формирует элементную базу всех современных
средств приема, передачи и обработки информации, систем управления и связи. Сама
микроэлектроника возникла первоначально именно как технология: в едином кристалли-
1
от английского термина «Information Technology»
2
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от
27.07.2006 г №149-ФЗ; интересно, что предыдущая версия аналогичного закона «Об информации, информа-
тизации и защите информации» (от 20.02995 г. №24-ФЗ) определял понятие информации следующим обра-
зом – «Информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от
формы их
представления».
4

Страницы