ВУЗ:
Составители:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Главной целью изучения материалов данного учебного пособия по дисциплине «История стандартизации
и сертификации» является формирование основ Вашей личной профессиональной компетентности, которая
позволит Вам в дальнейшем успешно работать в области стандартизации, сертификации, менеджмента и управ-
ления качеством и, в результате, получать достойную зарплату.
Напомним, что в стандарте ГОСТ Р ИСО 9001–2001 [4] термин компетентность определён следующим об-
разом: 3.9.12
компетентность: Выраженная способность применять свои знания и умение.
Ниже приведены сведения о том, что означают понятия: знания, информация, культура, умение и навыки.
Знания (З) – это персональные способности и возможности человека или организации, которые являются
функцией имеющихся информации (И), культуры (К), умений и навыков (У), т.е. З = f (И, K, У).
Информация заключает в себе значение и смысл, приписываемые данным, полученным в соответствии с
определёнными соглашениями, и известна также как
«явно заданные знания». Квалифицированная и полная
информация является базисом (основой) для правильного решения проблемы.
Культура является объединением норм, значений (ценностей), понятий (концепций, идей), принципов и
положений (позиций) людей, которые лежат в основе их поведения и их функционирования. Культура органи-
зации определяется, в первую очередь, учредителями (основоположниками) организации.
Умение – способность специалиста на основе имеющихся информации и уровня профессиональной куль-
туры (при использовании законодательных и нормативных документов) определить содержание процесса ре-
шения поставленных инженерных и/или управленческих задач, выбрать средства и сформировать план работы.
Умения имеют отношение к компетентности, способностям, возможностям, квалификации и жизненному опы-
ту людей.
Культура и умения, как компоненты знания, представляют собой
«неявно заданные знания» («знания в
неявной форме»), которые зависят от каждого человека (индивидуума).
Навыки – умения, доведённые до совершенства «под задачу», и заключающиеся в способности специалиста
самостоятельно и в короткие сроки решить стоящие перед ним инженерные и/или управленческие задачи.
Примечание.
Поясним отличие понятия «навыки» от понятия «умения» на следующем примере.
Молодой человек, только что завершивший обучение на водительских курсах, наряду с теоретической и
практической информацией о правилах дорожного движения (ПДД), освоил элементы культуры поведения на
дороге, приобрёл умения управлять автомобилем на дороге, проезжать перекрёстки дорог и т.п. Тем не менее,
даже после отличной сдачи теоретического экзамена и успешной сдачи практического вождения автомобиля –
этот молодой человек может иметь хорошие умения управлять автомобилем, однако навыки успешного управ-
ления автомобилем у него будут сформированы в полной мере, как правило, только через год (иногда через 2
или 3 года) регулярного вождения автомобиля.
Иногда говорят, что навыки – это умения, доведённые до автоматизма.
Надеемся, что при изучении учебной дисциплины «История стандартизации и сертификации» Вы получи-
ли основные представления о будущей профессиональной деятельности в области стандартизации, сертифика-
ции, менеджмента и управления качеством, в том числе, приобрели знания, включая необходимые информа-
цию, культуру, умения и элементы навыков, которые в дальнейшем послужат основой Вашей будущей профес-
сиональной компетентности.
