Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 77 стр.

UptoLike

77
ложить план корректирующего действия, сначала необходимо провес-
ти работу с целью выявления причины обнаруженного несоответствия,
и только после этого можно приступить к планированию корректи-
рующего действия.
Какие могут быть причины того, что школьник не смог получить
положительную оценку по контрольной работе? Причины могут быть
такими [47]:
школьник во время карантина был в кинотеатре, заразился
гриппом и заболел, в результате он пропустил уроки в течение недели
и не был готов к контрольной работе;
школьник ходил в театр (гулял с девушкой на улице) и из-за
этого не подготовился к контрольной работе;
школьник допоздна играл в хоккей (в компьютерную игру) и
не смог своевременно подготовиться к контрольной работе и т.п.
Для устранения этих причин можно предложить следующие пла-
ны корректирующих действий [47]:
избегать посещения общественных мест во время массовых
заболеваний, в том числе, и во время карантина;
следует выполнять принцип «делу время потехе час» в про-
цессе отдыха (с девушкой гулять надо, но не в ущерб делу; игра в хок-
кей позволяет развиваться физически, но это развлечение не должно
мешать выполнению основных обязанностей и т.п.).
В чем будет состоять коррекция, т.е. что должен сделать школьник
для устранения обнаруженного несоответствия? Несоответствием явля-
ется пробел в знаниях школьника. Для устранения этого пробела в зна-
ниях десятиклассник должен либо самостоятельно изучить пропущен-
ный учебный материал по учебнику, либо с помощью друга (подруги,
соседа по парте), либо с участием старшего брата (сестры, мамы, папы,
дедушки, бабушки), либо с помощью учителя или репетитора [47].
Только после успешного завершения коррекции (устранения про-
бела в знаниях) школьнику следует обратиться к учителю с просьбой
дать ему возможность пройти повторную верификацию (проверку), т.е.
переписать контрольную работу.
Методические рекомендации по осуществлению процессов кор-
рекций, корректирующих и предупреждающих действий в системе
менеджмента качества рассмотрены в статье [47].