Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 66 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных

культурах. Однако во всех культурах есть сходные жесты,

среди которых можно выделить:

1) коммуникативные – жесты приветствия, прощания,

привлечения внимания, запретов, утвердительные,

отрицательные, вопросительные и т.д.;

2) модальные – выражающие оценку и отношение (жесты

одобрения, неодобрения, доверия и недоверия, растерянности и

т.п.);

3) описательные – имеющие смысл только в контексте

речевого высказывания.

В процессе общения не нужно забывать о конгруэнтности,

т.е. совпадении жестов и речевых высказываний. Речевые

высказывания и жесты, их сопровождающие, должны совпадать.

Противоречие между жестами и смыслом высказываний

является сигналом лжи.

И, наконец, походка человека, т.е. манера передвижения, по

которой легко распознать его эмоциональное состояние. Так, в

исследованиях психологов испытуемые с большой точностью

узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание,

гордость, счастье. Причем оказалось, что самая тяжелая походка

при гневе, самая легкая – при радости, вялая, угнетенная

походка – при страданиях, самая большая длина шага – при

гордости.

Следующие виды невербальных средств общения связаны с

голосом, характеристики которого создают образ человека,

способствуют распознанию его состояний, выявлению

психической индивидуальности.

2. Пара- и экстралингвистическая (акустическая) система

представляет собой вокализацию: качество голоса, его диапазон,

тональность. Сюда входит включение в речь пауз,

покашливаний, сам темп речи. Описывая контакт с

собеседником, мы можем отметить приятный или скрипучий