Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 98 стр.

UptoLike

Составители: 

Существует ряд психологических феноменов - эффектов,
влияющих на ход общения: эффект ореола, эффект края, эффект
бумеранга, эффект новизны и др.
Сущность эффекта «ореола» заключается в формировании
специфической установки на партнера через направленное
приписывание ему определенных качеств. Когда-то мы узнали
какую-либо информацию о человеке, которого видим в первый
раз. Эта информация может быть как положительная, так и
негативная. Встречаясь с ним непосредственно, мы пытаемся
сориентироваться в ситуации: как себя вести по отношению к
нему, что говорить, как произвести впечатление и т.д. и в
своих суждениях опираемся на уже известную нам информацию.
Этот образ, который сформировался в нашем сознании, часто
мешает нам объективно воспринимать человека, так как
информация может быть необъективной, человек может
измениться. Чаще всего эффект ореола проявляется при
недостатке информации о человеке.
Тесно связан с этим эффектом эффект края. В информации
первое и последнее запоминаются лучше, чем средина.
Необходимо акцентировать внимание на выводе. Эффект края
касается значимости определенного порядка узнавания
информации о человеке для составления представления о нем.
Мы склонны доверять первому впечатлению о человеке.
Восприятие человека человеком строится на основе
фиксирования чисто внешних характеристик воспринимаемого
(внешнего вида, одежды, манеры себя вести, и т.д.), однако оно
выходит за рамки только внешнего оценивания.
Эффект бумеранга. Так называют возникающее в процессе
общения внутреннее сопротивление субъекта сильному влиянию
извне. Суть этого сопротивления в том, что мы воспринимаем
чрезмерно давящее влияние извне как покушение на свободу
нашей личности. Информация, которая нам приятна или
неприятна, как и передающий ее человек могут не только
переубедить нас, но и закрепить наше заблуждение. Данный
98