Информационные технологии: Электронный учебник. Рагулин П.Г. - 24 стр.

ции потребителя). Для того, чтобы определить набор важнейших показателей качества, не-
обходимо оценить информацию с точки зрения ее потребителя. Пусть, например, имеют ме-
сто следующие ситуации по оцениванию информации:
      ƒ часть информации соответствует его запросу, его требованиям и такую информацию
называют релевантной; а часть - нет, и ее называют нерелевантной;
      ƒ вся информация релевантна, но ее недостаточно для нужд потребителя; если полу-
ченной информации достаточно, то такую информацию естественно назвать полной;
      ƒ полученная информация несвоевременная (например, устарела); часть информации
из признанной потребителем релевантной может оказаться недостоверной, т.е. содержащей
скрытые ошибки; информация недоступна;
      ƒ информация подвержена «нежелательному» использованию и изменению со сторо-
ны других потребителей; информация имеет неудобные для потребителя форму или объем.
      Обзор приведенных ситуаций позволяет сформулировать следующие определения
свойств информации.
        Релевантность - способность информации соответствовать нуждам (запросам) по-
     требителя.

        Полнота - свойство информации исчерпывающе (для данного потребителя) харак-
     теризовать отображаемый объект и / или процесс.

        Своевременность - способность информации соответствовать нуждам потребителя
     в нужный момент времени.

        Достоверность - свойство информации не иметь скрытых ошибок .

        Доступность - свойство информации, характеризующее возможность ее получения
     данным потребителем.

        Защищенность - свойство, характеризующее невозможность несанкционированного
     использования или изменения.

        Эргономичность - свойство, характеризующее удобство формы или объема инфор-
     мации с точки зрения данного потребителя.

        Адекватность - свойство информации однозначно соответствовать отображаемому
     объекту или явлению.

    Адекватность оказывается для потребителя внутренним свойством информации, прояв-
ляющем себя через релевантность и достоверность.
    Среди внутренних свойств информации важнейшими являются объем (количество)
информации и ее внутренняя организация, структура.
     По способу ее внутренней организации информацию делят на две группы:
     ƒ данные или простой, логически неупорядоченный набор сведений;
     ƒ логически упорядоченные, организованные наборы данных.
     Упорядоченность данных достигается наложением на данные некоторой структуры
(структура данных).

     Кроме того, необходимо выделить свойства информации, связанные с процессом ее
хранения. Здесь важнейшим является живучесть и уникальность.

                                          24